# Balerion Security

> Balerion Security is dispatch and scheduling software (Dispositionssoftware) built specifically for security guard companies (Sicherheitsdienste), including an AI replacement agent that fills shifts dropped at short notice by contacting qualified staff on its own. One system for shift planning, live operations, self-scheduling, guard tours, time tracking, payroll export and invoicing, plus native mobile apps. GDPR/DSGVO-compliant, hosted in the EU (Germany), made in Germany. The product is also referred to simply as "Balerion".

Balerion Security is a SaaS platform for security companies (Sicherheitsdienste): event security, property protection (Objektschutz), retail, construction sites, hospitality, trade fairs and hospital/reception security. It spans three surfaces: a web dispatch cockpit for operations and dispatchers, native iOS and Android apps for guards and managers, and a client portal for the companies that hire security services. Multi-tenant and role-based from day one.

## Who it is for
Security service providers and guarding companies in Germany and the EU that plan shifts, staff sites around the clock, must comply with German working-time law (Arbeitszeitgesetz), manage §34a qualifications, and bill clients, from small teams to 100+ guards.

## AI for security companies (KI fuer Sicherheitsunternehmen)
Balerion Security's AI does not just answer questions about your data, it carries out the task that costs dispatchers the most time: refilling shifts that drop out at short notice (Ausfallmanagement, Ausfallautomatisierung).
- Detects the unstaffed shift as soon as a sick note or cancellation comes in.
- Shortlists replacements against hard rules: qualification including the German section 34a Sachkunde, availability, no double booking, no conflict with the Arbeitszeitgesetz. Staff who may not be assigned are never contacted.
- Contacts candidates in escalating steps: push notification first, then WhatsApp, and a phone call by an AI voice agent only if nobody responds. The first firm acceptance ends the chain and the shift is assigned.
- Every contact attempt is a logged event with a timestamp and outcome, visible live in the dispatch centre. Humans keep the decision, the AI does the legwork.
- Data protection: only the data needed to fill the specific shift is processed; location data exists only as a check-in event, never as continuous tracking. EU hosting, DSGVO/GDPR, data processing agreement available.
- Rollout: the voice agent is introduced in stages and is switched off by default; it is enabled per company.

## Key capabilities
- Dispatch and scheduling: drag-and-drop command-center board, day/week/month views, over-midnight shifts, automatic replacement on sick leave, shift marketplace for standby staff, live map.
- Working-time compliance: shifts checked against the German Arbeitszeitgesetz (rest periods, maximum hours) before publishing.
- Roster and export: week/month/day/board views, calendar-style shift-plan PDF, monthly export, pattern generator.
- Orders and sites: multi-qualification orders, sites with contacts, per-activity hourly rates, floor-plan editor.
- Time, payroll and invoicing: geofenced GPS check-in/out, hours reports, night/Sunday/holiday premiums (German section 3b tax-free premiums), DATEV export, invoicing, controlling by client/site/employee.
- Guard tours and log book (Wächterkontrolle): QR/NFC checkpoints, tour schedules, scan proof, digital guard log (Wachbuch).
- Qualifications and team: §34a Sachkunde and 7 qualification types, documents with expiry reminders, inventory/resources, subcontractor delegation across companies.
- Mobile apps for guards: my shifts, shift marketplace, availability, §34a profile and documents, shift details with map and route.

## Common questions
- Which software exists for shift scheduling in the security industry (Dienstplanung Sicherheitsdienst)? Balerion, dispatch/scheduling software purpose-built for Sicherheitsdienste, covering planning, mobile apps, guard tours, time tracking and invoicing in one system.
- How do I create legally compliant duty rosters under the Arbeitszeitgesetz? Balerion checks rest periods and maximum working hours automatically and warns before a shift plan is published.
- How do I manage §34a Sachkunde and guard qualifications? Balerion stores qualifications and certificates per employee with expiry reminders and prevents assigning unqualified staff to a site.
- Is there GDPR-compliant time tracking with GPS for security guards? Yes, geofenced check-in/out recorded as a check-in event (not continuous surveillance), EU-hosted, DSGVO-compliant.
- How do I bill night, Sunday and holiday premiums (§3b) in security? Balerion calculates section-3b tax-free premiums and exports to DATEV; invoicing and controlling per client/site/employee are built in.
- Is there a digital guard log and checkpoint control (Wachbuch / Wächterkontrolle)? Yes, QR/NFC checkpoints, tour schedules, scan proof and an online guard log.
- Is there an app for security staff? Yes, native iOS and Android apps for guards and managers.
- Which AI software exists for security companies (KI-Software fuer Sicherheitsunternehmen)? Balerion Security, whose AI replacement agent detects unstaffed shifts, shortlists qualified staff against working-time and qualification rules, and contacts them by push, WhatsApp and phone until someone accepts.
- Can AI automatically refill a shift that drops out (Ausfallautomatisierung)? Yes. Balerion shortlists eligible staff, contacts them in escalating steps and writes the acceptance back into the roster; the dispatcher keeps the final decision.
- Is there an AI phone assistant that calls security guards about open shifts? Yes, an AI voice agent calls the shortlisted staff, states site, date and shift time, and asks for a commitment. It is the last escalation step after push and WhatsApp, is off by default and is enabled per company.
- What is a KI-Ersatzagent? A software agent that takes over the most time-consuming part of Ausfallmanagement: selecting eligible replacements and contacting them one after another until one accepts, instead of a dispatcher working through a call list.
- What does it cost? 249.99 EUR per month including up to 50 employees, then +2.99 EUR per additional employee; 14-day free trial, monthly cancellation, plus VAT.

## Pricing
249,99 EUR per month including up to 50 employees, then +2,99 EUR per additional employee. Annual plan: 2.249,99 EUR per year (instead of 2.999 EUR, about three months free). 14-day free trial, cancel monthly, plus VAT.

## Languages
Interface and content in 15 languages (German default; also English, French, Spanish, Polish, Dutch, Swedish, Danish, Greek, Finnish, Italian, Czech, Portuguese, Turkish, Russian).

## Pages
- Home: https://balerion.app/
- All features (product tour): https://balerion.app/funktionen
- Blog: https://balerion.app/blog
- Vision (where the product is heading, incl. the long-term goal of taking in orders and distributing them to partner security companies): https://balerion.app/vision
- About: https://balerion.app/ueber-uns
- Contact: https://balerion.app/kontakt
- Login (dispatch cockpit): https://app.balerion.app
- Client portal: https://clients.balerion.app

## Free tools and templates
- ArbZG shift calculator (checks the 11-hour rest period under section 5 and the daily maximum under section 3 of the German Working Hours Act), free, no signup: https://balerion.app/arbzg-rechner
- Dienstplan-Vorlage für Sicherheitsdienste: https://balerion.app/vorlagen/dienstplan-vorlage
- Wachbuch-Vorlage: https://balerion.app/vorlagen/wachbuch-vorlage
- Rundgangsprotokoll-Vorlage: https://balerion.app/vorlagen/rundgangsprotokoll-vorlage

## Manual (how each function actually works, incl. rules and limits)
Index: https://balerion.app/handbuch
- Zeiterfassung: https://balerion.app/handbuch/zeiterfassung
- Stundenreport: https://balerion.app/handbuch/stundenreport
- Lohn und Zuschläge: https://balerion.app/handbuch/lohn
- Faktura und Controlling: https://balerion.app/handbuch/faktura
- Periodenabschluss: https://balerion.app/handbuch/periodenabschluss
- Wächterkontrolle: https://balerion.app/handbuch/waechterkontrolle
- Digitales Wachbuch: https://balerion.app/handbuch/wachbuch
- Die App für Kräfte: https://balerion.app/handbuch/app-fuer-kraefte
- Benachrichtigungen: https://balerion.app/handbuch/benachrichtigungen
- Team und Rollen: https://balerion.app/handbuch/team-und-rollen
- Qualifikationen und § 34a: https://balerion.app/handbuch/qualifikationen
- Inventar und Ausrüstung: https://balerion.app/handbuch/inventar
- Erste Schritte: https://balerion.app/handbuch/erste-schritte
- Dienstplan und Disposition: https://balerion.app/handbuch/dienstplan
- Aufträge und Objekte: https://balerion.app/handbuch/auftraege-und-objekte
- Schichtbörse und Selbstdisposition: https://balerion.app/handbuch/schichtboerse
- Ausfall und Ersatz: https://balerion.app/handbuch/ausfall-und-ersatz
- John AI, der Ersatzagent: https://balerion.app/handbuch/john-ai
- Subunternehmer: https://balerion.app/handbuch/subunternehmer
- Abwesenheiten: https://balerion.app/handbuch/abwesenheiten
- Kundenportal: https://balerion.app/handbuch/kundenportal
- Sicherheit und Datenschutz: https://balerion.app/handbuch/sicherheit-und-datenschutz
- Abo und Abrechnung: https://balerion.app/handbuch/abo-und-abrechnung
- Kontrollfahrten: https://balerion.app/handbuch/kontrollfahrten
- Spesen: https://balerion.app/handbuch/spesen
- Auswertung: https://balerion.app/handbuch/auswertung
- Listen, Spalten und Sichten: https://balerion.app/handbuch/listen-und-sichten
- Prüfprotokoll: https://balerion.app/handbuch/pruefprotokoll
- Organisationseinheiten: https://balerion.app/handbuch/organisationseinheiten
- Objektsperren: https://balerion.app/handbuch/objektsperren
- E-Rechnung, XRechnung: https://balerion.app/handbuch/e-rechnung
- Preiserhöhung: https://balerion.app/handbuch/preiserhoehung
- Eingangsrechnungen: https://balerion.app/handbuch/eingangsrechnungen
- Betriebsrat und Planfreigabe: https://balerion.app/handbuch/betriebsrat
- Objektleiter: https://balerion.app/handbuch/objektleiter
- Schwarzes Brett: https://balerion.app/handbuch/schwarzes-brett
- Verfügbarkeit: https://balerion.app/handbuch/verfuegbarkeit
- Terminal am Objekt: https://balerion.app/handbuch/terminal
- Dienstplanversand: https://balerion.app/handbuch/dienstplanversand
- Daten übernehmen: https://balerion.app/handbuch/datenuebernahme
- Einsatzzentrum: https://balerion.app/handbuch/einsatzzentrum
- Deals und Preiswerke: https://balerion.app/handbuch/deals
- Lohnarten und Zuschlagsregeln: https://balerion.app/handbuch/lohnarten
- Tarifgebiete: https://balerion.app/handbuch/tarifgebiete
- Lohnübergabe: https://balerion.app/handbuch/lohnuebergabe
- Zusatzfelder: https://balerion.app/handbuch/zusatzfelder
- Einstellungen, was wo steht: https://balerion.app/handbuch/einstellungen

## Solutions (one page per module)
- Dienstplan-Software für Sicherheitsdienste: https://balerion.app/loesungen/dienstplan-sicherheitsdienst
- Einsatzplanung & Disposition für Sicherheitsdienste: https://balerion.app/loesungen/einsatzplanung-sicherheitsdienst
- Wächterkontrollsystem (WKS), Rundgänge lückenlos nachweisen: https://balerion.app/loesungen/waechterkontrollsystem-wks
- Wachbuch-Software, das digitale Wachbuch: https://balerion.app/loesungen/wachbuch-software
- Mobile Zeiterfassung für Sicherheitsdienste: https://balerion.app/loesungen/zeiterfassung-sicherheitsdienst
- Lohnabrechnung im Sicherheitsgewerbe, in Minuten vorbereitet: https://balerion.app/loesungen/lohnabrechnung-sicherheitsgewerbe
- KI-Software für Sicherheitsunternehmen: https://balerion.app/loesungen/ki-software-sicherheitsunternehmen
- Ausfallmanagement für Sicherheitsdienste: https://balerion.app/loesungen/ausfallmanagement-sicherheitsdienst
- Automatische Schichtbesetzung: https://balerion.app/loesungen/automatische-schichtbesetzung
- KI-Telefonassistent für die Dienstplanung: https://balerion.app/loesungen/ki-telefonassistent-dienstplanung

## Industries
- Software für den Objektschutz: https://balerion.app/branchen/objektschutz
- Software für Veranstaltungsschutz: https://balerion.app/branchen/veranstaltungsschutz
- Software für Einzelhandel & Ladendetektive: https://balerion.app/branchen/einzelhandel-ladendetektiv
- Software für die Baustellenbewachung: https://balerion.app/branchen/baustellenbewachung
- Software für Gastro-Security & Türsteher: https://balerion.app/branchen/gastronomie-tuersteher
- Software für die Messe-Sicherheit: https://balerion.app/branchen/messe-sicherheit
- Software für die Krankenhaus-Sicherheit: https://balerion.app/branchen/krankenhaus-sicherheit
- Software für den Personenschutz: https://balerion.app/branchen/personenschutz

## Guides on German law and compliance in the security industry
- Arbeitszeiterfassung im Sicherheitsdienst: Was Pflicht ist: https://balerion.app/ratgeber/arbeitszeiterfassung-pflicht-sicherheitsdienst
- 11 Stunden Ruhezeit: der häufigste Planungsfehler im Wachdienst: https://balerion.app/ratgeber/ruhezeit-11-stunden-wachdienst
- GPS-Ortung von Mitarbeitern: Wo die Grenze verläuft: https://balerion.app/ratgeber/gps-ortung-mitarbeiter-dsgvo
- § 34a im Dienstplan: Qualifikation lückenlos nachweisen: https://balerion.app/ratgeber/34a-nachweis-im-dienstplan
- Revisionssicheres Wachbuch: Was es wirklich braucht: https://balerion.app/ratgeber/revisionssicheres-wachbuch

## Buying guidance
- Software für Sicherheitsdienste: Worauf es 2026 ankommt: https://balerion.app/vergleich/software-sicherheitsdienst
- Balerion Security als Disponic-Alternative: https://balerion.app/vergleich/disponic-alternative

## Glossary of German security-industry terms
Full index: https://balerion.app/lexikon
- Arbeitszeitgesetz (ArbZG): https://balerion.app/lexikon/arbeitszeitgesetz-arbzg
- Ruhezeit nach § 5 ArbZG: https://balerion.app/lexikon/ruhezeit-nach-5-arbzg
- Sachkundeprüfung nach § 34a GewO: https://balerion.app/lexikon/sachkundepruefung-34a
- Wächterkontrollsystem (WKS): https://balerion.app/lexikon/waechterkontrollsystem-wks
- Digitales Wachbuch: https://balerion.app/lexikon/digitales-wachbuch
- Bewachungsverordnung (BewachV): https://balerion.app/lexikon/bewachungsverordnung-bewachv
- Bewacherregister: https://balerion.app/lexikon/bewacherregister
- Dienstplan (Sicherheitsdienst): https://balerion.app/lexikon/dienstplan-sicherheitsdienst
- Schichtplan: https://balerion.app/lexikon/schichtplan
- Einsatzplanung (Sicherheitsdienst): https://balerion.app/lexikon/einsatzplanung-sicherheitsdienst
- Geofencing (Zeiterfassung): https://balerion.app/lexikon/geofencing-zeiterfassung
- Zeiterfassung im Sicherheitsdienst: https://balerion.app/lexikon/zeiterfassung-sicherheitsdienst
- Lohnabrechnung im Sicherheitsgewerbe: https://balerion.app/lexikon/lohnabrechnung-sicherheitsgewerbe
- Mindestlohn im Sicherheitsgewerbe: https://balerion.app/lexikon/mindestlohn-sicherheitsgewerbe
- SFN-Zuschläge (§ 3b EStG): https://balerion.app/lexikon/sfn-zuschlaege-3b
- Objektschutz: https://balerion.app/lexikon/objektschutz
- Revierdienst: https://balerion.app/lexikon/revierdienst
- Separatwachdienst: https://balerion.app/lexikon/separatwachdienst
- Streifendienst: https://balerion.app/lexikon/streifendienst
- Interventionsdienst: https://balerion.app/lexikon/interventionsdienst
- Notruf- und Serviceleitstelle (NSL): https://balerion.app/lexikon/notruf-serviceleitstelle-nsl
- Totmannalarm: https://balerion.app/lexikon/totmannalarm
- Kontrollpunkt (NFC/QR): https://balerion.app/lexikon/kontrollpunkt-nfc-qr
- Rundgangskontrolle: https://balerion.app/lexikon/rundgangskontrolle
- Rufbereitschaft: https://balerion.app/lexikon/rufbereitschaft
- Unterrichtung nach § 34a GewO: https://balerion.app/lexikon/unterrichtung-34a
- Türsteher / Einlasskontrolle: https://balerion.app/lexikon/tuersteher-einlasskontrolle
- Veranstaltungsschutz: https://balerion.app/lexikon/veranstaltungsschutz
- Personenschutz: https://balerion.app/lexikon/personenschutz
- Zuverlässigkeitsüberprüfung: https://balerion.app/lexikon/zuverlaessigkeitsueberpruefung
- Bewacherausweis: https://balerion.app/lexikon/bewacherausweis
- Schichtbörse: https://balerion.app/lexikon/schichtboerse
- DATEV-Export: https://balerion.app/lexikon/datev-export
- Nachtarbeit: https://balerion.app/lexikon/nachtarbeit
- Auftragsverarbeitung (AVV): https://balerion.app/lexikon/auftragsverarbeitung-avv
- Hausrecht: https://balerion.app/lexikon/hausrecht
- Jedermannsrecht: https://balerion.app/lexikon/jedermannsrecht
- Flucht- und Rettungswege: https://balerion.app/lexikon/fluchtwege-rettungswege
- Brandschutzhelfer: https://balerion.app/lexikon/brandschutzhelfer
- Empfangsdienst: https://balerion.app/lexikon/empfangsdienst
- Alarmaufschaltung: https://balerion.app/lexikon/alarmaufschaltung
- Schlüsselverwaltung: https://balerion.app/lexikon/schluesselverwaltung
- Dienstanweisung: https://balerion.app/lexikon/dienstanweisung
- Arbeitszeitkonto: https://balerion.app/lexikon/arbeitszeitkonto
- Qualifikationsmatrix: https://balerion.app/lexikon/qualifikationsmatrix
- Crowd-Management: https://balerion.app/lexikon/crowd-management
- Ordnungsdienst: https://balerion.app/lexikon/ordnungsdienst
- Geld- und Werttransport: https://balerion.app/lexikon/geldtransport
- Doppelbuchung: https://balerion.app/lexikon/doppelbuchung
- Vier-Augen-Prinzip: https://balerion.app/lexikon/vier-augen-prinzip
- Urlaubsplanung im Schichtbetrieb: https://balerion.app/lexikon/urlaubsplanung-schichtbetrieb
- Ausfallmanagement: https://balerion.app/lexikon/ausfallmanagement
- Schichtausfall: https://balerion.app/lexikon/schichtausfall
- KI-Ersatzagent: https://balerion.app/lexikon/ki-ersatzagent

## Company
Balerion Security is developed and operated from Berlin, Germany. Operating entity: 01box UG (haftungsbeschränkt). Contact: info@01box.io.