Αυτοματοποιούμε την οργάνωση στον κλάδο της ασφάλειας.
Υπάρχει αρκετό λογισμικό για τη διαχείριση προγραμμάτων. Εμάς μας ενδιαφέρει το μέρος που εξακολουθεί να εξαρτάται από ανθρώπους, τηλεφωνικές λίστες και προφορικές οδηγίες.
Τι αναλαμβάνει σήμερα το John AI
Όταν ακυρωνόταν μια βάρδια, η κάλυψή της απαιτούσε μέχρι σήμερα χειροκίνητη εργασία: έλεγχο της λίστας, εξέταση των κατάλληλων ατόμων, τηλεφωνήματα, αναμονή και νέα τηλεφωνήματα. Ο πράκτορας αναλαμβάνει ακριβώς αυτή τη διαδικασία.
Εντοπίζει την κενή βάρδια, προεπιλέγει κατάλληλο προσωπικό σύμφωνα με τους κανόνες σας, επικοινωνεί μαζί του σταδιακά και καταχωρίζει την αποδοχή στο πρόγραμμα. Κάθε ενέργειά του είναι ανά πάσα στιγμή ανιχνεύσιμη και η απόφαση παραμένει σε εσάς.
Αυτόματη ανάθεση
Το επόμενο βήμα δεν είναι πλέον να ρωτά, αλλά να αναθέτει αυτόνομα μέσα σε σαφώς καθορισμένα όρια. Εσείς ορίζετε τι επιτρέπεται να γίνει χωρίς επιβεβαίωση: ποιες εγκαταστάσεις, ποια προσόντα, πόσος χρόνος προειδοποίησης και ποιο προσωπικό.
Οτιδήποτε υπερβαίνει αυτά τα όρια συνεχίζει να παραπέμπεται στο τμήμα προγραμματισμού. Για εμάς, αυτοματοποίηση σημαίνει ότι καταργείται η εργασία ρουτίνας, όχι ο έλεγχος.
Ολόκληρος ο οργανωτικός τομέας
Ο φόρτος εργασίας σε μια εταιρεία ασφαλείας σπάνια βρίσκεται στην ίδια τη φύλαξη. Βρίσκεται σε όσα την περιβάλλουν:
- Αναφορά, αξιολόγηση και κάλυψη απουσιών
- Παρακολούθηση προσόντων και προθεσμιών
- Έλεγχος, έγκριση και χρέωση ωρών
- Συνεχής ενημέρωση των πελατών
- Τήρηση αποδεικτικών που αντέχουν σε έλεγχο
Στόχος μας είναι να εξαφανιστούν από αυτή την εργασία τα έντυπα και τα τηλεφωνήματα, ώστε να απομένουν μόνο οι αποφάσεις.
Αποδοχή και κατανομή εντολών
Μακροπρόθεσμα θέλουμε να ξεκινήσουμε ένα βήμα νωρίτερα: να δεχόμαστε κεντρικά εντολές και να τις κατανέμουμε σε εταιρείες ασφαλείας που είναι συνδεδεμένες μαζί μας, ανάλογα με την περιοχή, τα απαιτούμενα προσόντα και τη διαθέσιμη δυναμικότητα.
Για τους πελάτες, αυτό θα σήμαινε ένα σημείο επαφής αντί για αναζήτηση. Για τις εταιρείες ασφαλείας, θα σήμαινε απασχόληση δυναμικότητας χωρίς να χρειάζεται να αναζητούν οι ίδιες πελάτες. Αυτό δεν αποτελεί σήμερα μέρος του προϊόντος. Είναι η κατεύθυνση προς την οποία αναπτύσσουμε.
Τι δεν αλλάζει
Οι αδειοδοτημένες συνεργαζόμενες εταιρείες παραμένουν εργοδότες του προσωπικού τους. Εμείς παρέχουμε την πλατφόρμα, όχι το προσωπικό.
Κάθε αυτοματοποίηση παραμένει επαληθεύσιμη: με ποιον έγινε επικοινωνία και πότε, ποιος αποδέχτηκε και ποιος ανατέθηκε. Η λειτουργία και η αποθήκευση δεδομένων πραγματοποιούνται στην ΕΕ σύμφωνα με το DSGVO, τη γερμανική ονομασία του GDPR.