§ 34a dans le planning: prouver les qualifications sans lacune

Pour les activités de gardiennage simples comme l’Objektschutz statique, l’Unterrichtung nach § 34a, une formation de 40 heures dispensée par l’IHK, suffit. Pour les activités impliquant un contact direct avec le public, la Sachkundeprüfung est en revanche obligatoire, notamment pour les rondes de contrôle dans les espaces ouverts à la circulation publique, la prévention des vols à l’étalage et le contrôle d’accès dans le secteur de la restauration.

Dans le planning, la question décisive n’est donc pas «l’agent est-il qualifié», mais «est-il qualifié pour ce poste».

Les entreprises de gardiennage et chaque agent de sécurité sont inscrits au Bewacherregister. La qualification et le résultat du contrôle de fiabilité y sont enregistrés. Un agent ne peut être affecté que lorsque son statut y est conforme. Pour la planification, le statut dans ce registre constitue donc un critère d’affectation au même titre que la disponibilité.

Ils sont rarement dus aux connaissances, mais presque toujours à la documentation. Schémas typiques: la copie de la qualification se trouve dans un classeur, mais personne ne l’a à l’esprit dans le travail quotidien de planification. Ou bien un justificatif arrive à expiration sans que personne ne le remarque, car aucune date d’expiration n’est renseignée. Ou encore le planning est modifié à court terme et l’agent remplaçant ne possède pas les qualifications requises pour le poste.

Les qualifications doivent être enregistrées pour chaque salarié, avec une date d’expiration et un rappel, et le système de planification doit les prendre en compte. Dans Balerion Security, il est tout simplement impossible d’affecter à un poste un agent qui ne possède pas la qualification requise, voir la planification des interventions. La source d’erreur disparaît ainsi du quotidien, au lieu de devoir être maîtrisée par la discipline.