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Glossário

Serviço de receção

A combinação de controlo de acessos e atendimento de visitantes na receção de uma empresa ou instituição.

O serviço de receção combina tarefas de segurança com trabalho de atendimento: registar e identificar visitantes, controlar o acesso, gerir correio e chaves, atender a central telefónica. É, assim, muitas vezes o primeiro rosto do cliente.

Devido ao elevado contacto com o público, a postura e a capacidade de desescalada são tão importantes como a tarefa de segurança. É habitual na proteção de instalações e em clínicas, muitas vezes como posto permanentemente ocupado no Separatwachdienst.

O Balerion Security trata precisamente disso.

Planeamento, verificação ArbZG, livro de ocorrências e exportação de salários num único sistema, específico para serviços de segurança.

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