§ 34a i schemat: styrk kvalifikationen utan luckor

För enkla bevakningsuppgifter som stationärt objektskydd räcker Unterrichtung enligt § 34a, en 40 timmar lång IHK-utbildning. För uppgifter med direkt kontakt med allmänheten är däremot Sachkundeprüfung obligatorisk, särskilt vid kontrollronder i offentliga trafikmiljöer, skydd mot butikstjuvar och inpasseringskontroll inom restaurangbranschen.

Den avgörande frågan i schemat är alltså inte "är medarbetaren kvalificerad", utan "är personen kvalificerad för denna post".

Bevakningsföretag och varje enskild väktare registreras i Bewacherregister. Där finns kvalifikationen och resultatet av Zuverlässigkeitsüberprüfung registrerade. En medarbetare får inte sättas in förrän statusen där är korrekt. För bemanningsplaneringen är registerstatusen därmed ett lika viktigt insatskriterium som tillgängligheten.

Sällan i kunskapen, nästan alltid i dokumentationen. Typiska mönster: En kopia av kvalifikationsintyget finns i en pärm, men ingen har det i åtanke i den dagliga bemanningsplaneringen. Eller så löper ett intyg ut utan att någon märker det eftersom inget utgångsdatum har registrerats. Eller så ändras planeringen med kort varsel och ersättaren saknar rätt yrkeskompetens för posten.

Kvalifikationer ska registreras för varje medarbetare, med utgångsdatum och påminnelse, och planeringen måste ta hänsyn till dem. I Balerion Security går det helt enkelt inte att tilldela en medarbetare till en post utan den kvalifikation som krävs, se insatsplanering. Därmed försvinner felkällan ur vardagen i stället för att behöva hanteras med disciplin.