Мы автоматизируем организацию работы в охранной отрасли.
Программ для управления графиками достаточно. Нас интересует та часть работы, которая до сих пор зависит от людей, списков телефонов и устных указаний.
Что John AI выполняет уже сегодня
Если смена отменялась, для ее заполнения до сих пор требовалась ручная работа: просмотреть список, определить, кто имеет допуск, позвонить, подождать и снова позвонить. Агент берет на себя именно этот процесс.
Он обнаруживает незаполненную смену, предварительно выбирает подходящих сотрудников по вашим правилам, связывается с ними поэтапно и записывает согласие в график. Все его действия можно проверить в любой момент, а решение остается за вами.
Автоматическое назначение
Следующий шаг заключается уже не в запросе, а в самостоятельном назначении в четко заданных пределах. Вы определяете, что может происходить без подтверждения: какие объекты, какие квалификации, какой срок предупреждения и какие сотрудники.
Все, что выходит за эти пределы, по-прежнему передается диспетчерам. Для нас автоматизация означает устранение рутинной работы, а не контроля.
Вся организационная работа
В охранной компании основная нагрузка редко приходится на саму охрану. Она возникает вокруг нее:
- Сообщать об отсутствии, оценивать и находить замену
- Следить за квалификациями и сроками
- Проверять, утверждать и рассчитывать часы
- Держать заказчиков в курсе
- Вести документы, выдерживающие проверку
Наша цель состоит в том, чтобы убрать из этой работы бумажные документы и телефонные звонки, оставив только решения.
Принимать и распределять заказы
В долгосрочной перспективе мы хотим начать на шаг раньше: централизованно принимать заказы и распределять их между подключенными к нам охранными компаниями с учетом региона, требуемой квалификации и свободных ресурсов.
Для заказчиков это означало бы одно место обращения вместо поиска. Для охранных компаний это означало бы загрузку без необходимости самостоятельно привлекать клиентов. Сегодня это не входит в продукт. Это направление, в котором мы ведем разработку.
Что останется без изменений
Лицензированные компании-партнеры остаются работодателями своего персонала. Мы предоставляем платформу, а не сотрудников.
Каждый автоматизированный процесс остается проверяемым: с кем и когда связались, кто согласился и кто был назначен. Эксплуатация и хранение данных осуществляются в ЕС в соответствии с DSGVO, немецким обозначением GDPR.