Güvenlik Hizmetlerinde Devamsızlık Yönetimi

Devamsızlık yönetimi, bildirimden vardiyanın yeniden doldurulmasına kadar uzanan zincirdir: devamsızlığı kaydetmek, boşluğu değerlendirmek, nitelikli yedek bulmak, kabul almak, planı ve müşteriyi güncellemek. Çoğu işletmede bu süreç telefon, WhatsApp grupları ve sözlü bildirimlerle yürür. Bu yüzden uzun sürer ve sonradan kanıtlanamaz.

Bir personel gelemeyeceğini bildirdiğinde vardiya devamsızlığı bir sürece dönüşür: ilgili vardiya hemen boş olarak görünür, sistem uygun personel önerir ve açık vardiya ayrıca vardiya borsası üzerinden müsait çalışanlara bildirilebilir. Yapay zeka yedek personel aracısı, talep üzerine sırayla iletişimi üstlenir.

En hızlı yedek personel, 11-Stunden-Ruhezeit, yani dinlenme süresini ihlal ediyorsa veya gerekli yeterliliğe sahip değilse yarar sağlamaz. Her öneri görünmeden önce ArbZG, yeterlilik ve mevcut görevler açısından kontrol edilir.

Kimin ne zaman arandığı, kimin kabul ettiği ve vardiyanın ne zaman yeniden doldurulduğu süreçte kayıtlıdır. Bu yalnızca bordro işlemlerinde değil, bir işveren bir noktanın neden geçici olarak boş kaldığını öğrenmek istediğinde de yardımcı olur.