Fraværshåndtering til sikkerhedsvirksomheder

Fraværshåndtering er kæden fra meddelelsen til den genbesatte vagt: registrér fraværet, vurder hullet, find en kvalificeret afløser, indhent et tilsagn, og opdater planen og kunden. I de fleste virksomheder foregår det via telefon, WhatsApp-grupper og mundtlige beskeder. Netop derfor tager det lang tid og kan ikke dokumenteres bagefter.

Når en medarbejder melder afbud, bliver vagtfraværet til en sag: Den berørte vagt bliver straks synlig som et hul, systemet foreslår egnede medarbejdere, og den åbne vagt kan desuden sendes til tilgængelige medarbejdere via vagtbørsen. AI-afløseragenten kan efter ønske kontakte dem én efter én.

Den hurtigste afløser hjælper ikke, hvis vedkommende bryder hviletiden på 11 timer eller mangler den krævede kvalifikation. Hvert forslag kontrolleres i forhold til ArbZG, kvalifikationer og eksisterende indsatser, før det overhovedet vises.

Det fremgår af sagen, hvem der blev kontaktet hvornår, hvem der gav tilsagn, og hvornår vagten igen var bemandet. Det hjælper ikke kun ved afregningen, men også når en kunde vil vide, hvorfor en post midlertidigt var ubemandet.