Πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης για αντικαταστάσεις
Ένας πράκτορας λογισμικού που, σε περίπτωση απουσίας από βάρδια, επιλέγει αυτόνομα ειδικευμένους αντικαταστάτες και επικοινωνεί διαδοχικά μαζί τους μέχρι να υπάρξει αποδοχή.
Ένας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης για αντικαταστάσεις αυτοματοποιεί το πιο απαιτητικό μέρος της διαχείρισης απουσιών: την επικοινωνία. Αντί να τηλεφωνεί ένας υπεύθυνος προγραμματισμού σε μια λίστα, ο πράκτορας αναλαμβάνει την αλυσίδα επικοινωνίας και ενημερώνει μόλις κάποιος αποδεχτεί.
Ένας τέτοιος πράκτορας αποτελείται συνήθως από τρία στοιχεία:
- Προεπιλογή: Ποιος επιτρέπεται να αναλάβει τη βάρδια; Ελέγχονται τα προσόντα, συμπεριλαμβανομένης της Sachkunde nach § 34a, η διαθεσιμότητα, οι διπλές κρατήσεις και οι συγκρούσεις με το Arbeitszeitgesetz.
- Επικοινωνία: κλιμακωτά και όχι με μαζική κλήση, συνήθως πρώτα ειδοποίηση εφαρμογής, μετά υπηρεσία μηνυμάτων και τέλος τηλεφωνική κλήση. Η πρώτη δεσμευτική αποδοχή τερματίζει την αλυσίδα.
- Καταχώριση: Η αποδοχή καταχωρίζεται ως ανάθεση στο πρόγραμμα βαρδιών, με χρονική σήμανση και ιχνηλάσιμο ιστορικό.
Ο πράκτορας αντικατάστασης πρέπει να διακρίνεται από τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που παρουσιάζουν πολλοί πάροχοι: ο βοηθός απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τα διαθέσιμα δεδομένα, ενώ ο πράκτορας αντικατάστασης εκτελεί μια διαδικασία. Ο στενός καθορισμός είναι σημαντικός από πλευράς προστασίας δεδομένων, πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη στελέχωση της συγκεκριμένης βάρδιας.
Το Balerion Security αναλαμβάνει ακριβώς αυτό.
Προγραμματισμός, έλεγχος ArbZG, βιβλίο συμβάντων και εξαγωγή μισθοδοσίας σε ένα σύστημα, ειδικά για υπηρεσίες ασφαλείας.
Δωρεάν δοκιμή για 14 ημέρεςΣχετικοί όροι
- AusfallmanagementDer geordnete Ablauf von der Krankmeldung bis zur wiederbesetzten Schicht, im Sicherheitsgewerbe der teuerste Alltagsvorgang der Disposition.
- SchichtausfallEine geplante Schicht, die von der eingeteilten Kraft nicht angetreten wird, etwa wegen Krankheit, Absage oder Nichterscheinen.
- SchichtbörseEin Verfahren, offene Schichten an verfügbare Kräfte auszuschreiben, statt sie einzeln telefonisch zu besetzen.
- Einsatzplanung (Sicherheitsdienst)Die Zuordnung von Kräften zu Aufträgen und Objekten unter Berücksichtigung von Qualifikation, Verfügbarkeit und gesetzlichen Grenzen.