Rondas de supervisión
La supervisión del servicio visita los emplazamientos y documenta lo que encuentra. Es una inspección externa, no una autoinspección.
Requisitos
- Emplazamientos con turnos para hoy
- Rol con acceso a la supervisión del servicio
Diferencias respecto al control de rondas
Estas dos áreas se confunden a menudo, pero no tienen nada que ver entre sí:
- El control de rondas es una autoinspección. La persona escanea puntos de control por QR o NFC durante su turno. Consulta esta sección.
- Las rondas de supervisión son inspecciones externas. Una persona supervisora se desplaza al lugar y comprueba la situación.
Vistas separadas, datos separados.
El proceso
La lista de paradas muestra los emplazamientos con turnos para hoy. Incluye «Optimizar ruta», que calcula un orden de visita adecuado, y las opciones de ordenación «Vencidos primero» y «Nunca revisados».
En cada emplazamiento se marcan cuatro puntos:
- Dotación presente según lo previsto
- Apariencia y equipamiento
- Dienstanweisung cumplida
- Libro de guardia llevado correctamente
También se puede añadir un texto sobre deficiencias y hasta 10 fotos. La ruta puede enviarse a Google Maps o Apple Maps, con un límite de 9 destinos intermedios y solo un destino en Apple Maps. Si se recorta, la interfaz lo indica.

Deficiencias y resolución
Se considera deficiencia abierta un informe que aún no se ha resuelto y en el que al menos uno de los cuatro puntos no estaba en orden. Un informe sin deficiencias no puede marcarse como resuelto.
A los informes solo se añaden entradas, nunca se modifican. El único cambio posterior es marcarlos como resueltos, y solo una vez. El proceso avanza en una sola dirección, de abierto a resuelto, nunca al revés.
La persona que registró el informe siempre se obtiene de la sesión.
Relacionado
- Control de rondasPuntos de control en el objeto, rondas en la aplicación y justificante en el panel de control. También una explicación clara de lo que demuestra un escaneo.
- Libro de guardia digitalSiete tipos de entrada, fotos opcionales y ninguna posibilidad de modificar algo después. Precisamente por eso resulta útil como justificante.
- Equipo y rolesSeis roles y, por encima, un vocabulario de permisos detallado. Lo que alguien ve depende del permiso, no solo del rol.
Actualizado el: 03.09.2026