Control de rondas

Para cada objeto, crea puntos de control con una denominación y un tipo, QR o NFC. El panel de control imprime las etiquetas QR como PDF, dos por fila, y puede escribir etiquetas NFC directamente desde el navegador.

La escritura de etiquetas NFC desde el panel de control solo funciona en Chrome para Android. Es una limitación de la interfaz del navegador.

Un punto de control no tiene coordenadas propias ni ningún secreto. La etiqueta contiene únicamente su identificador.

La persona con check-in abre «Ronda / Control» desde el detalle del turno. Allí hay un escáner a pantalla completa que permanece abierto durante varios escaneos y, para cada punto de control, un botón de registro manual. El progreso aparece como «x de y».

Se detecta un doble escaneo accidental, cada contacto genera exactamente una entrada.

El servidor siempre determina por sí mismo el servicio: asignación propia, estado con check-in, objeto idéntico al del punto de control. Se rechaza un punto de control ajeno. Solo se permite crear, no modificar ni eliminar. Cada escaneo consta en el protocolo de auditoría.

Plataforma: QR y registro manual en iPhone y Android. NFC solo en el iPhone.

Este es el punto más importante del capítulo, por eso se indica expresamente: el escaneo de una ronda de control es un justificante de presencia y de proceso, no un sello a prueba de manipulaciones. Demuestra que una persona con check-in en este objeto registró el punto de control, así como el orden y las horas en que ocurrió.

La protección se basa en la vinculación al servicio: en el momento del escaneo, la persona debe haber hecho el check-in exactamente en este objeto. Se rechaza un punto de control ajeno. Cada escaneo queda registrado de forma inmutable en el informe. No se permite modificar ni eliminar.

En la práctica, esto significa: Quien documente la ronda como prestación comprometida por contrato debe combinarla con el registro horario y con inspecciones de control por muestreo. Quien deduzca más del escaneo por sí solo sobreestima su alcance.

Un plan por objeto contiene una lista ordenada de puntos de control y, opcionalmente, un intervalo de repetición en minutos y horas fijas. Ambas opciones pueden combinarse. La ronda vence en cuanto se cumple una de ellas.

El intervalo es de al menos 5 minutos. Una ronda nunca vence de inmediato, sino en el primer intervalo completo. Una ronda vencida se notifica con prontitud, no con precisión exacta al minuto.

Los planes nuevos están activos, pero el intervalo y las horas fijas están vacíos, por lo que al principio no se activa ningún recordatorio. No hay tolerancia ni periodo de cortesía.

Para cada objeto, un semáforo muestra el estado. Detrás aparece para cada servicio «escaneados de previstos», con franja horaria y los puntos que faltan.

El valor previsto incluye todos los puntos de control de planes activos que existían antes del inicio del turno. Por tanto, un plan creado después no empeora retroactivamente los servicios anteriores. Los puntos que faltan solo se indican cuando el turno ha finalizado.

Después del final del turno, un proceso en segundo plano comprueba cada servicio trabajado. Si faltan puntos, el equipo de planificación recibe el aviso «Ronda omitida», exactamente una vez por servicio.

La vista móvil para responsables solo está disponible actualmente en el iPhone.

Para cada objeto puede habilitarse que el cliente vea el informe de rondas y cree sus propios puntos de control. Esta opción está desactivada en la configuración inicial.

La habilitación por sí sola no basta. El cliente debe estar vinculado además al objeto mediante un pedido o directamente. La modificación y eliminación de puntos de control, así como el PDF con los códigos QR, permanecen en manos de la empresa de seguridad.