Abonnement et facturation

Le prix est échelonné selon le nombre d'agents actifs. Jusqu'à 50 agents, le forfait est de 249,99 Euro par mois, à partir du 51. agent, un montant est ajouté pour chaque agent. La quantité est automatiquement mise à jour lorsque des agents sont créés ou activés.

La période d'essai dure 14 jours.

Le blocage est volontairement limité :

• Seules les opérations d'écriture sont bloquées, et uniquement pour les propriétaires, les planificateurs et les administrateurs.
• La lecture reste toujours possible, le cockpit continue de se charger et affiche un message.
• Les agents et les clients ne sont jamais bloqués. Un agent doit pouvoir pointer même si le paiement de l'entreprise est en attente. C'est intentionnel, toute autre solution pénaliserait des personnes qui ne sont pas responsables de la facture.
• Un délai de grâce s'applique d'abord après l'échec d'un paiement.
• L'accès à la gestion des paiements reste toujours ouvert afin de permettre la levée du blocage.

Il existe deux états qui peuvent sembler similaires aux personnes concernées, mais qui sont fondamentalement différents :

• Abonnement non payé : seule l'écriture est bloquée, la lecture reste ouverte, les agents et les clients ne sont jamais concernés, un délai de grâce s'applique.
• Accès bloqué : tout est bloqué, y compris la lecture, le portail client et l'application, les sessions en cours sont immédiatement invalidées.

Le deuxième cas ne survient pas à cause d'une facture impayée, mais uniquement dans des cas exceptionnels et toujours avec une annonce préalable.