Notifications

Le mode d'envoi est défini côté serveur. À la livraison, il est réglé sur Journalisation. Rien n'est donc envoyé tant que le mode de distribution n'est pas configuré. Cela s'applique aussi au stockage d'objets utilisé pour les photos et les justificatifs.

Dans l'application, l'interrupteur « Push pour les nouvelles missions » reflète l'état réel du système sur l'appareil, pas une préférence enregistrée. Sa désactivation et la déconnexion suppriment l'appareil côté serveur.

En plus des messages automatiques, le centre de communication permet d'envoyer une annonce à l'équipe, avec un titre et un texte, rédigés librement ou issus d'un modèle, à tous les agents actifs ou à une sélection.

Les modes d'envoi disponibles sont « Push » et « Push et WhatsApp ». WhatsApp est envoyé uniquement aux agents qui ont donné leur consentement et qui disposent d'un numéro de téléphone. Sans consentement, seule la notification Push est envoyée. Cela n'est pas considéré comme une erreur et apparaît séparément dans le journal d'envoi.

Limite: cinq messages collectifs WhatsApp au maximum par jour. Chaque annonce est enregistrée dans le journal d'envoi, même si personne n'a été joint.

Remarque sur la distribution: afin que les annonces arrivent de manière fiable à tout moment, nous configurons une fois l'envoi WhatsApp pour vous. Contactez-nous si les annonces doivent aussi arriver de manière fiable en dehors de cette fenêtre.

La cloche dans l'en-tête affiche les pointages à l'arrivée et au départ, les pointages au départ oubliés, les demandes d'absence, les déclarations de maladie, les affectations ainsi que les escalades et les recommandations de l'agent de remplacement.

Le fil se met à jour automatiquement tant que le cockpit est au premier plan et affiche au maximum 50 entrées. Son ouverture marque tout comme lu, mais les points restent visibles jusqu'à la fermeture afin d'indiquer ce qui était nouveau. Une personne qui déclenche elle-même une action ne reçoit pas de message à ce sujet.

Les entrées de plus de 30 jours sont supprimées chaque nuit. Le fil ne croît donc pas indéfiniment.

Limite: Le centre de notifications est disponible uniquement dans le cockpit Web, pas dans les applications. Les agents reçoivent des notifications Push, pas de fil.