Pointage

L'agent pointe dans l'application depuis son affectation. Le serveur vérifie si le point transmis se trouve dans le rayon du site, puis définit le statut et l'horodatage.

Lors du pointage à l'arrivée, l'heure et les coordonnées sont enregistrées. Lors du pointage au départ, la position est contrôlée, mais seule l'heure est enregistrée. C'est volontaire: aucun profil de déplacement n'est créé, seulement un événement au début de chaque vacation.

Le pointage à l'arrivée est possible uniquement avec le statut « accepté », le pointage au départ uniquement avec le statut « arrivé ». Le serveur refuse tout autre ordre.

Le rayon est défini sur le site, sous Commandes, Sites, champ « Rayon du Geofence (mètres) ». Si aucune valeur n'est définie, le rayon est de 200 mètres.

La distance à vol d'oiseau jusqu'au point enregistré du site est mesurée. Un point situé exactement sur le rayon est encore considéré comme étant à l'intérieur. Si l'agent se trouve à l'extérieur, la tentative de pointage est refusée avec un message et aucun horodatage n'est créé.

Limite: Le rayon est compris entre 50 et 2000 mètres. S'il est trop petit, les pointages à l'arrivée échouent lorsque la réception GPS est mauvaise. S'il est trop grand, le Geofence perd son utilité. Pour la plupart des sites, un rayon de 100 à 300 mètres convient à la pratique.

Si un agent a oublié de pointer son départ, le service de planification saisit les heures réelles ultérieurement. Dans le rapport d'heures, l'action « Corriger les heures » est disponible sur chaque ligne.

Les deux horodatages sont obligatoires, une correction partielle n'est pas possible. L'intervention passe alors au statut « terminé ».

Une correction est refusée si la fin précède le début, si la durée dépasse 24 heures, si le pointage à l'arrivée a lieu plus de 12 heures avant le début planifié ou si le pointage au départ a lieu plus de 12 heures après la fin planifiée. Les interventions au statut « non commencé », « refusé » ou « terminé » conservent leur statut.

Les pointages manquants sont détectés en continu et apparaissent en quelques minutes dans le centre de notifications accessible par la cloche.

• Rappel préalable à l'agent 60 minutes avant le début de la vacation
• Message « Pointage d'arrivée manquant » après le délai de tolérance, réglé par défaut sur 10 minutes après le début de la vacation
• Message « Pointage de départ manquant » 5 minutes après la fin de la vacation

Aucune absence n'est définie automatiquement. La décision revient au service de planification.

Réglable pour chaque site: Le formulaire du site contient la section Contrôle de prise de service. Vous pouvez y désactiver complètement le message pour ce site ou régler le délai de tolérance de 0 à 120 minutes. Un champ vide rétablit les 10 minutes. Les commandes sans site conservent toujours les 10 minutes.

Limite: Il n'existe pas de logique spécifique pour les retards. Un pointage tardif réduit les minutes réelles, sans modifier immédiatement la facturation, voir Rapport d'heures.