Abbonamento e fatturazione

Il prezzo è scaglionato e si basa sul numero di operatori attivi. Fino a 50 operatori costa 249,99 Euro al mese, dal 51. si aggiunge un importo per ogni operatore. La quantità viene aggiornata automaticamente quando si creano o si attivano operatori.

Il periodo di prova dura 14 giorni.

Il blocco è volutamente circoscritto:

• Vengono bloccate soltanto le operazioni di scrittura e solo per titolari, pianificatori e amministratori.
• La lettura resta sempre possibile, il cockpit continua a caricarsi e mostra un avviso.
• Operatori e clienti non vengono mai bloccati. Un operatore deve poter effettuare il check-in anche quando il pagamento dell'impresa è in sospeso. È una scelta intenzionale, qualsiasi altra soluzione penalizzerebbe persone che non sono responsabili della fattura.
• Dopo un pagamento non riuscito è previsto inizialmente un periodo di tolleranza.
• L'accesso alla gestione dei pagamenti rimane sempre disponibile, così è possibile rimuovere nuovamente il blocco.

Esistono due stati che possono sembrare simili alle persone interessate, ma che sono completamente diversi:

• Abbonamento non pagato: è bloccata solo la scrittura, la lettura resta disponibile, operatori e clienti non sono mai interessati, è previsto un periodo di tolleranza.
• Accesso bloccato: tutto è bloccato, anche la lettura, il portale clienti e l'app, le sessioni in corso diventano immediatamente non valide.

Il secondo caso non si verifica a causa di una fattura insoluta, ma soltanto in casi eccezionali e sempre con preavviso.