Meldingen
Elf triggers, elk in 15 talen, plus een feed in de cockpit.
Welke meldingen er zijn
| Trigger | Ontvanger |
|---|---|
| Nieuw dienstaanbod | Beveiliger |
| Toewijzing door de planning | Beveiliger |
| Ziekmelding | Planning |
| Herinnering 60 minuten voor het begin van de dienst | Beveiliger |
| Check-in ontbreekt, 10 minuten na het begin | Beveiliger en planning |
| Uitchecken vergeten | Beveiliger |
| Ronde verschuldigd | Ingecheckte beveiligers |
| Ronde gemist | Planning |
| Document verloopt of is verlopen | Beveiliger |
| Nieuw bericht op het prikbord | Beveiliger |
| Betalingsherinnering en aanmaningsniveaus | Klant |
Instelling
De verzendmethode wordt door de server ingesteld. Bij levering staat deze op Loggen, er wordt dus niets verzonden totdat de bezorgmethode is ingesteld. Dit geldt ook voor de objectopslag waarmee foto's en documenten worden verwerkt.
In de app weerspiegelt de schakelaar „Push bij nieuwe opdrachten" de werkelijke systeemstatus van het apparaat, niet een opgeslagen voorkeur. Uitschakelen en afmelden verwijderen het apparaat van de server.
Rondberichten aan het team
Naast de automatische meldingen kan vanuit het communicatiecentrum een bericht aan het team worden verzonden, met titel en tekst, vrij geformuleerd of vanuit een sjabloon, aan alle actieve beveiligers of aan een selectie.
Als verzendmethode kan „Push“ of „Push en WhatsApp“ worden gekozen. WhatsApp gaat alleen naar beveiligers die daarvoor toestemming hebben gegeven en een telefoonnummer hebben opgeslagen. Als de toestemming ontbreekt, blijft het bij de pushmelding. Dat geldt niet als fout en wordt apart in het verzendlogboek getoond.
Grens: hoogstens vijf WhatsApp-rondberichten per dag. Elk bericht komt in het verzendlogboek, ook als niemand is bereikt.
Een opmerking over de bezorging: om berichten op elk moment betrouwbaar te laten aankomen, stellen we de WhatsApp-verzending eenmalig voor jullie in. Neem contact met ons op als berichten ook buiten dit venster betrouwbaar moeten aankomen.
Meldingencentrum in de cockpit
De bel in de kopbalk toont check-in en check-out, vergeten check-outs, afwezigheidsaanvragen, ziekmeldingen, toewijzingen en escalaties en aanbevelingen van de vervangingsagent.
De feed houdt zichzelf actueel zolang de cockpit op de voorgrond staat en toont hoogstens 50 items. Bij openen wordt alles als gelezen gemarkeerd, maar de punten blijven tot het sluiten staan, zodat je nog kunt zien wat nieuw was. Wie zelf een actie activeert, krijgt daarover geen eigen melding.
Items ouder dan 30 dagen worden elke nacht verwijderd. De feed groeit dus niet onbeperkt.
Grens: Het meldingencentrum bestaat alleen in de webcockpit, niet in de apps. Beveiligers krijgen pushmeldingen, geen feed.

Gerelateerd
Bijgewerkt op: 03.09.2026