Powiadomienia

Sposób wysyłki jest ustawiany po stronie serwera. Domyślnie ustawione jest protokołowanie, dlatego nic nie jest wysyłane do czasu skonfigurowania sposobu dostarczania. Dotyczy to także pamięci obiektowej, przez którą przesyłane są zdjęcia i dokumenty.

W aplikacji przełącznik „Push dla nowych zleceń” odzwierciedla rzeczywisty stan systemowy urządzenia, a nie zapisaną preferencję. Wyłączenie i wylogowanie usuwa urządzenie po stronie serwera.

Oprócz automatycznych komunikatów z centrum komunikacji można wysłać do zespołu wiadomość z tytułem i tekstem, sformułowaną dowolnie albo na podstawie szablonu, do wszystkich aktywnych pracowników lub wybranych osób.

Jako sposób wysyłki można wybrać „Push” albo „Push i WhatsApp”. WhatsApp jest wysyłany tylko do pracowników, którzy wyrazili na to zgodę i mają zapisany numer telefonu. W przypadku braku zgody wysyłana jest tylko wiadomość Push, nie jest to uznawane za błąd i jest osobno wykazywane w protokole wysyłki.

Ograniczenie: najwyżej pięć wiadomości zbiorczych WhatsApp dziennie. Każda wiadomość trafia do protokołu wysyłki, nawet jeśli nie dotarła do nikogo.

Informacja o dostarczaniu: aby wiadomości docierały niezawodnie o każdej porze, jednorazowo konfigurujemy wysyłkę WhatsApp dla firmy. Należy się z nami skontaktować, jeśli wiadomości mają niezawodnie docierać również poza tym przedziałem.

Dzwonek w nagłówku pokazuje check-iny i check-outy, zapomniane check-outy, wnioski o nieobecność, zgłoszenia choroby, przydziały oraz eskalacje i zalecenia agenta zastępstw.

Kanał aktualizuje się sam, dopóki panel jest na pierwszym planie, i pokazuje najwyżej 50 wpisów. Otwarcie oznacza wszystko jako przeczytane, ale punkty pozostają do chwili zamknięcia, aby nadal było widać, co było nowe. Osoba, która sama uruchamia akcję, nie otrzymuje własnego powiadomienia.

Wpisy starsze niż 30 dni są usuwane codziennie w nocy. Kanał nie rośnie więc bez ograniczeń.

Ograniczenie: Centrum powiadomień jest dostępne tylko w panelu internetowym, a nie w aplikacjach. Pracownicy otrzymują wiadomości Push, ale nie mają kanału.