Terimler sözlüğü

KI-Ersatzagent

Bir vardiya boş kaldığında nitelikli yedek personeli kendi başına seçen ve biri kabul edene kadar sırayla iletişim kuran bir yazılım aracısıdır.

Bir KI-Ersatzagent, Ausfallmanagement içindeki en zahmetli bölümün, yani iletişim sürecinin otomasyonudur. Bir Disponent telefonla bir listeyi aramak yerine, iletişim zincirini aracıya bırakır ve biri kabul eder etmez geri bildirim alır.

Böyle bir aracı genellikle üç bileşenden oluşur:

Ön seçim: Vardiyayı kim devralabilir? Yeterlilik, buna § 34a uyarınca Sachkunde dahildir, müsaitlik, çifte rezervasyonlar ve Arbeitszeitgesetz ile çakışmalar kontrol edilir.
İletişim: Toplu çağrı yerine aşamalı olarak, genellikle önce uygulama bildirimi, ardından mesajlaşma uygulaması ve son olarak telefon araması kullanılır. İlk bağlayıcı kabul zinciri sonlandırır.
Geri yazma: Kabul, zaman damgası ve izlenebilir süreç kaydıyla birlikte Dienstplan'a atama olarak kaydedilir.

Ersatzagent, birçok sağlayıcının gösterdiği KI-Assistent sisteminden ayrılmalıdır: Assistent veri tabanı hakkındaki soruları yanıtlar, Ersatzagent ise bir işlemi yürütür. Veri koruma hukuku açısından dar kapsam önemlidir. Yalnızca belirli vardiyanın doldurulması için gerekli veriler işlenmelidir.

Uygun çözüm:KI-Software für Sicherheitsunternehmen Automatische Schichtbesetzung KI-Telefonassistent für die Dienstplanung

Balerion Security tam olarak bunu üstlenir.

Planlama, ArbZG kontrolü, nöbet defteri ve bordro dışa aktarımı tek sistemde, özellikle güvenlik hizmetleri için.

14 gün ücretsiz deneyin

İlgili terimler

Sözlüğe dön