KI-Software für Sicherheitsunternehmen

Ein Dienstplan im Wachdienst hält selten bis zum Schichtbeginn. Krankmeldungen, Absagen und kurzfristige Zusatzaufträge treffen die Disposition oft abends und am Wochenende. Der Aufwand steckt nicht im Planen, sondern im Hinterhertelefonieren: wer ist qualifiziert, wer ist verfügbar, wer verletzt keine Ruhezeit, und wer geht überhaupt ans Telefon.

Genau an dieser Stelle setzt die KI in Balerion Security an. Sie ersetzt keine Disponenten, sie nimmt ihnen die Telefonkette ab und legt die Entscheidung wieder auf den Tisch, wenn eine Zusage vorliegt.

Die Vorauswahl prüft in einem Schritt, was ein Mensch sonst in mehreren Fenstern nachschlägt: passende Qualifikation inklusive Sachkunde nach § 34a, Verfügbarkeit, keine Doppelbuchung und kein Konflikt mit dem Arbeitszeitgesetz. Wer nicht eingesetzt werden darf, wird gar nicht erst gefragt.

KI im Personaleinsatz ist datenschutzrechtlich heikel, deshalb ist der Zuschnitt eng: verarbeitet werden Dienstplan-, Qualifikations- und Kontaktdaten für die Besetzung einer konkreten Schicht. Standortdaten entstehen ausschließlich als Check-in-Ereignis, nicht als laufendes Tracking. Betrieb und Speicherung in der EU, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.

Die KI schlägt vor und kontaktiert, sie disponiert nicht endgültig gegen dich. Jede Zusage landet als Vorgang in der Einsatzzentrale, jeder Schritt ist nachvollziehbar. Du siehst, wer wann kontaktiert wurde und was dabei herauskam.