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Blocages par site

Bloquer un agent pour un site précis, le plus souvent à la demande du client. Le blocage le plus strict du système.

Bloquer et débloquer

Le profil de l'agent comporte un onglet consacré aux blocages par site. Vous sélectionnez un site, indiquez éventuellement un motif et appliquez le blocage. Le blocage s'applique sans limite de durée jusqu'à ce qu'une personne le lève.

Cette tâche revient aux planificateurs, elle n'est pas réservée au propriétaire. Si une personne applique de nouveau un blocage existant, le motif et l'auteur sont remplacés.

Balerion Security, Blocages par site: Bloquer et débloquer
Les agents bloqués ne peuvent pas être affectés au site.

Fonctionnement du blocage

À trois endroits simultanément :

  • L'affectation et la prise en charge sont refusées. Si un motif est indiqué, il figure dans le message.
  • Le Matcher ne propose même pas l'agent pour ce site.
  • Dans la bourse des services, l'agent ne voit pas les services de ce site. Il n'apprend pas qu'il est bloqué et ne voit jamais le motif.

Impossible à contourner

Contrairement à la double affectation et à l'Arbeitszeitgesetz, un blocage par site ne peut pas être contourné avec un motif. Il n'existe aucun bouton à cet effet. La seule possibilité consiste à lever le blocage.

C'est intentionnel : un blocage demandé par un client ne doit pas pouvoir être supprimé d'un clic dans le travail quotidien.

Limite : le blocage est lié au site. Les missions sans site ne le prennent donc pas en compte.

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Mis à jour le : 03.09.2026