Tableau d’affichage
Annonces et consignes de service adressées à tous les agents, avec confirmation de lecture si nécessaire.
Publier un avis
Une publication comprend un titre, un texte, une catégorie et, si nécessaire, une date d’expiration. Quatre catégories sont disponibles : annonce, consigne de service, document obligatoire et autre.
Un avis est publié immédiatement. Il n’existe ni brouillon ni date de publication future. Lors de la publication, tous les agents actifs reçoivent une notification push.
Le destinataire est toujours l’ensemble de l’entreprise. Il n’est pas possible de sélectionner un site ou un groupe.
Limite : Un avis publié ne peut plus être modifié dans l’interface, mais uniquement supprimé. Un avis expiré disparaît pour les agents, mais reste visible dans le Cockpit.

Confirmation de lecture
Si « Confirmation de lecture requise » est activé, chaque agent actif doit confirmer dans l’application. Les avis obligatoires non confirmés apparaissent en haut de sa liste.
Le Cockpit indique pour chaque agent si la lecture est confirmée ou en attente et exporte la liste au format CSV avec le nom, le statut et l’heure. Il contient une ligne par agent actif, pas par confirmation, les éléments en attente sont donc également inclus.
Deux points sur la valeur probante
Si vous utilisez les avis comme preuve d’instruction, tenez compte des deux points suivants :
- Les chiffres sont une cible mouvante. « 7 sur 12 confirmés » est recalculé à chaque appel à partir du nombre actuel d’agents actifs, et non de leur nombre lors de la publication. L’arrivée d’un nouvel agent augmente rétroactivement le nombre attendu pour un ancien avis. Un agent désactivé disparaît des statistiques et de l’export avec sa confirmation.
- La suppression efface toutes les confirmations. Définitivement, sans restauration.
Pour conserver une preuve solide, exportez et archivez rapidement le CSV, et ne supprimez pas l’avis.
À lire aussi
- NotificationsOnze déclencheurs, chacun disponible en 15 langues, ainsi qu'un fil dans le cockpit.
- L'application pour les agentsCinq onglets, aucun mot de passe et tout ce dont un agent a besoin pendant son service.
- Équipe et rôlesSix rôles et, au-dessus, un vocabulaire de droits détaillé. Ce qu'une personne voit dépend du droit, pas seulement du rôle.
Mis à jour le : 03.09.2026