KI-Telefonassistent für die Dienstplanung

Der KI-Ersatzagent ruft die vorgeschlagenen Kräfte der Reihe nach an, nennt Objekt, Datum und Schichtzeit und fragt nach einer Zusage. Sagt jemand zu, ist die Kette beendet und die Schicht wird zugewiesen. Sagt jemand ab, geht es zum nächsten Kandidaten.

Sicherheitskräfte sind im Dienst, unterwegs oder schlafen nach der Nachtschicht. Eine Nachricht wird oft erst Stunden später gelesen, ein Anruf erreicht Menschen sofort. Deshalb ist der Anruf die letzte Stufe der Ansprache, nicht die erste: erst Push, dann WhatsApp, dann Telefon.

Jeder Anruf ist ein Vorgang mit Zeitstempel und Ergebnis. Die Disposition sieht in der Einsatzzentrale live, welche Nummer gerade dran ist und wer zugesagt oder abgesagt hat. Nichts passiert im Verborgenen.

Der Sprachagent wird stufenweise eingeführt und ist serverseitig schaltbar; im Standard ist er aus und wird je Betrieb freigeschaltet. Verarbeitet werden nur die Daten, die für die Besetzung der konkreten Schicht nötig sind. Sprich uns über Kontakt an, wenn du ihn in deinem Betrieb einsetzen willst.