Controlo de vigilantes

Para cada objeto, pode criar pontos de controlo com designação e tipo, QR ou NFC. O Cockpit imprime as etiquetas QR em PDF, duas por linha, e pode escrever diretamente etiquetas NFC no browser.

A escrita de etiquetas NFC a partir do Cockpit só funciona no Chrome em Android. Esta é uma limitação da interface do browser.

Um ponto de controlo não tem coordenadas próprias nem qualquer segredo. A etiqueta contém apenas o seu identificador.

A partir dos detalhes do turno, o profissional com check-in abre „Ronda / controlo". Aí encontra um scanner em ecrã inteiro, que permanece aberto durante vários scans, e um botão para o registo manual em cada ponto de controlo. O progresso é apresentado como „x de y".

Um scan duplicado acidental é detetado, um contacto cria exatamente um registo.

O servidor determina sempre a própria intervenção: atribuição própria, estado com check-in e objeto igual ao objeto do ponto de controlo. Um ponto de controlo externo é rejeitado. Só é possível criar, não é possível alterar nem eliminar. Cada scan fica no protocolo de auditoria.

Plataforma: QR e registo manual no iPhone e Android. NFC apenas no iPhone.

Esta é a parte mais importante deste capítulo, por isso fica explícito: o scan de uma ronda é uma prova de presença e de sequência, não um selo inviolável. Comprova que um profissional com check-in neste objeto registou o ponto de controlo, bem como a ordem e as horas em que isso aconteceu.

A proteção assenta na associação à intervenção: no momento do scan, o profissional tem de ter feito check-in exatamente neste objeto. Um ponto de controlo externo é rejeitado. Cada scan fica de forma inalterável no relatório, sem possibilidade de alteração ou eliminação.

Na prática, isto significa: Quem comprova a ronda como um serviço contratualmente acordado combina-a com o registo de horas e com visitas de controlo por amostragem. Quem interpretar mais do que isto a partir do scan isolado está a sobrevalorizar a prova.

Um plano por objeto contém uma lista ordenada de pontos de controlo e, opcionalmente, um intervalo de repetição em minutos e horas fixas. Ambos podem ser combinados. A ronda fica pendente assim que se verificar uma das condições.

O intervalo é de pelo menos 5 minutos. Uma ronda nunca fica imediatamente pendente, apenas no primeiro intervalo completo. Uma ronda pendente é comunicada atempadamente, sem precisão ao minuto.

Os novos planos estão ativos, mas o intervalo e as horas fixas estão vazios. Por isso, inicialmente não é enviado qualquer lembrete. Não existe tolerância nem período de tolerância.

Para cada objeto, um semáforo apresenta o estado. Por trás, cada intervenção mostra „registados de planeados", com janela temporal e pontos em falta.

O valor previsto inclui todos os pontos de controlo de planos ativos que existiam antes do início do turno. Assim, um plano criado posteriormente não prejudica retroativamente as intervenções anteriores. Os pontos em falta só são indicados quando o turno estiver concluído.

Depois do fim do turno, um processo em segundo plano verifica cada intervenção trabalhada. Se faltarem pontos, o planeamento recebe a mensagem „Ronda falhada“, exatamente uma vez por intervenção.

Atualmente, a vista móvel para a direção só está disponível no iPhone.

Em cada objeto, é possível permitir que o cliente veja o relatório de rondas e crie pontos de controlo. Esta opção está desativada por predefinição.

A ativação, por si só, não é suficiente. O cliente tem de estar adicionalmente associado ao objeto através de uma encomenda ou de forma direta. A alteração e a eliminação de pontos de controlo, bem como o PDF de QR, continuam reservadas à empresa de segurança.