Расписание и диспетчеризация

Смены создаются указателем, их длительность можно изменять, их можно делить, дублировать и назначать перетаскиванием. Новая смена создается перетаскиванием на пустой дорожке, при необходимости одновременно создается заказ. Шаг сетки составляет 15 минут.

Доступны представления дня, недели и месяца, а также отдельное недельное расписание с экспортом в PDF, по одной странице на сотрудника.

Представление месяца можно переключать между двумя вариантами: Сетка показывает сотрудников по дням, Список дней последовательно показывает каждый день. На узких экранах и при большом количестве сотрудников список дней читается лучше. При открытии представление переходит к сегодняшнему дню.

В недельном расписании каждая карточка смены показывает название объекта, а не только название смены. Если перетащить смену на сотрудника, зеленым подсвечиваются строки сотрудников, которые уже знакомы с этим объектом по работе за последние месяцы. Учитываются объекты, на которых сотрудник работал регулярно, поэтому одна смена несколько месяцев назад не вызывает подсветку. Это также рекомендация, а не разрешение.

Отменить действие можно с помощью Strg+Z или Cmd+Z, глубина истории составляет 20 шагов. Можно отменить перемещение, изменение размера, перерыв, разделение, назначение и снятие назначения. Нельзя отменить создание заказа, делегирование и удаление.

Слева на доске находится список сотрудников для назначения. В нем отображается больше данных, чем заметно с первого взгляда:

• Группировка по основному объекту. Кнопка под полем поиска сортирует список по объекту, на котором сотрудник чаще всего работал за последние месяцы. Сотрудники без истории смен находятся в отдельной группе в конце. При открытии страницы переключатель всегда выключен, его состояние не запоминается.
• Остаток желаемых часов. Под именем указано, сколько часов осталось до желаемого месячного объема или, предупреждающим цветом, насколько сотрудник уже превысил его. Строка появляется только в том случае, если для участника указано желаемое количество часов в месяц.
• Уже запланированные сотрудники показаны бледнее. В представлении дня сотрудники, которым на этот день уже назначена смена, отображаются бледнее с пометкой «сегодня уже запланирован» и перемещаются в конец списка. Одно только предложение на бирже смен не считается назначением.
• Подсказка при перетаскивании. Если в представлении дня перетаскивать уже запланированного сотрудника, во время перетаскивания появляется подсказка с интервалами его сегодняшних смен.

Бледное отображение и подсказка являются уведомлениями, а не запретами. Назначение остается возможным, проверка как всегда выполняется только в момент назначения. Обе функции доступны только в представлении дня.

Ночные смены проходят через два календарных дня и отображаются в виде двух полос, при этом подпись по-прежнему показывает фактическое время.

Особенность, которая часто вызывает путаницу: рисование и растягивание за край могут переходить через полночь, перемещение остается в пределах дня. Ночную смену нельзя перенести на один день обычным перемещением.

Режим плана предназначен для подготовки: вы планируете всю неделю, команда ничего об этом не узнает, а в конце публикуете все одним действием.

Когда режим включен, над доской отображается метка «Режим плана активен». В этом случае действуют следующие правила:

• Новые смены создаются как черновики. Черновики не видны сотрудникам и не вызывают уведомлений.
• Назначения на существующие смены собираются как предварительные назначения. На доске они отображаются пунктиром, имя видно. На этом этапе сотрудник еще не назначен.

Кнопка с галочкой «Опубликовать» суммирует черновики и предварительные назначения. После нажатия каждое предварительное назначение выполняется отдельно и проходит те же проверки, что и обычное назначение. Если возникает конфликт или вы отменяете диалог, только это назначение остается открытым и отображается в сообщении, остальные выполняются.

Красный X удаляет и черновики, и предварительные назначения. В диалоге подтверждения указаны фактические количества, чтобы вы случайно не удалили результаты работы за половину недели.

Две детали: режим действует только в текущем сеансе, поэтому один раз включенный режим плана не остается активным на несколько дней. Сами предварительные назначения сохраняются после перезагрузки и остаются доступными для публикации. Они привязаны к вашему браузеру, коллега их не видит.

Переключатель доступен только в Диспетчеризации. Расписание смен само ничего не создает, поэтому там нечего публиковать. Однако черновики остаются видны и там с соответствующей пометкой.

Все способы назначения проходят одну проверку, независимо от того, выполняется ли назначение перетаскиванием в плане, через биржу или агентом замены. Обходного пути с менее строгими правилами нет. Проверяются: активный статус сотрудника, требуемая квалификация, блокировка объекта, допуск к работе на объекте, утвержденное отсутствие, двойное бронирование и требования закона о рабочем времени. При отклонении в сообщении указывается причина.

Дополнительно проверяется, можно ли вообще назначить сотрудника на смену. Делегированные субподрядчику и уже завершенные смены отклоняются. Если заказ относится к организационной единице, сотрудник на момент начала смены должен принадлежать этой единице как к основной либо через временное прикомандирование.

Подсказка, которая помогает избежать обращения в поддержку: если проверка сообщает «Сотрудник не найден», хотя он есть в списке, причина почти всегда в организационной единице. Прикомандируйте сотрудника к этой единице или измените единицу заказа.

Определяющим является начало смены, а не момент планирования. Поэтому интервал прикомандирования должен охватывать день смены.

Кого система даже не предлагает: в предложениях скрыты сотрудники, у которых в это время уже есть другая смена или утвержденное отсутствие. Если они все же отображаются, у них стоит пометка «занят» или «отсутствует». Неактивные сотрудники и сотрудники со статусом Standby также не предлагаются. Это одинаково действует для быстрого назначения, назначения в смене и назначения на обзорной странице.

О проверке ArbZG: она помогает вам, но не заменяет обязанность работодателя выполнять собственную проверку. Всегда дополнительно проверяйте допустимость длинных смен и коротких периодов отдыха по вашему тарифному соглашению и производственному соглашению. Переопределить можно только двойное бронирование и требования закона о рабочем времени и только с обоснованием, см. ниже.

Диспетчерская служба может переопределить двойное бронирование и ArbZG, для этого обязательно требуется обоснование длиной от 10 до 500 символов. Квалификацию и блокировку объекта переопределить нельзя, а при самостоятельном принятии смены сотрудником переопределение вообще недоступно.

Отдельное право: для переопределения требуется отдельное право, которое назначается явно. В стандартной роли «Диспетчер» его нет. После каждого изменения в управлении ролями проверяйте, кому оно назначено.

Если назначить уже занятую смену другому сотруднику, новый сотрудник заменяет прежнего. Если прежний сотрудник уже зарегистрировал начало работы, система корректно регистрирует окончание его работы вместо отклонения, чтобы отработанное время можно было учесть.

У карты в реальном времени больше нет отдельной страницы, теперь это Обзор. На ней объекты, зарегистрированные и ожидаемые сотрудники отображаются на автоматически обновляемой карте.

Для каждого объекта всплывающее окно показывает, сколько сотрудников находится на месте, когда была последняя регистрация начала работы, а при нехватке персонала выводит предупреждение с соотношением фактического и требуемого количества. Кнопка «Открыть план операции» ведет оттуда прямо в Центр операций объекта.

Если карта перегружена, элементы легенды слева можно по отдельности включать и выключать.

Функция «Назначить автоматически» предлагает сотрудников для всех видимых открытых смен только в виде черновика, без уведомления. Во время обработки над доской отображается индикатор загрузки. Затем диалог сообщает, какие смены назначены, а какие нет, с понятной причиной для каждой неназначенной смены.

Прошедшие смены больше не назначаются. В результатах они отображаются одной общей строкой с этой точной причиной, а не скрываются под сообщением «подходящий сотрудник не найден». Чаще всего это происходит, если выбранный период заходит в прошлое.

Если установлены фильтры, диалог также сообщает, сколько видимых позиций из-за них осталось без изменений.

Предложение отдает приоритет сотрудникам, знакомым с объектом, учитывает равномерное распределение смен и короткое время в пути. Если для сотрудника указано желаемое количество часов в месяц, дополнительно учитывается, сколько часов еще осталось в текущем месяце.

На что вы можете повлиять: желаемые часы настраиваются в разделе Команда, Участник, вкладка Договор и персональные данные. Наличие собственного автомобиля повышает приоритет для более удаленных объектов. Если оба параметра отсутствуют, ничего не меняется, сотрудник по-прежнему предлагается обычным образом.

Учитываются исключительно административные параметры планирования: выполненные смены на объекте, запланированные и желаемые месячные часы, время последнего обращения и расстояние. Поведенческие данные, например доля ответов или принятых предложений, намеренно не учитываются, это осознанное решение с учетом KI-Verordnung, регламента об искусственном интеллекте.