Заказы и объекты

Укажите клиента, объект, период, длительность смены, перерыв и количество сотрудников. На основе этих данных система создает отдельные смены. Длительность смены составляет от 15 минут до 24 часов с шагом в четверть часа.

Действует жесткое ограничение: 500 смен на один заказ. Если оно превышено, выберите более длинную смену или более короткий период.

Период заказа на сервере всегда охватывает все его смены. Смена за пределами периода расширяет заказ, а перемещение и удаление корректируют его границы.

Обзор заказов показывает плановое, фактическое и открытое количество постов для каждого заказа. Нажатие на строку смены открывает под ней панель назначения: требуемые квалификации в виде меток и десять лучших кандидатов. Для каждого кандидата указано, насколько хорошо он знаком именно с этим объектом.

Сотрудники без нужной квалификации остаются видимыми, но отображаются бледнее с указанием недостающих требований. Кнопка назначения остается доступной, затем сервер отклоняет назначение.

Важное пояснение: порядок здесь отличается от автоматического назначения. Он учитывает только квалификацию, знакомство с объектом и имя, но не загрузку, равномерность распределения или расстояние. Само назначение проходит ту же проверку правил, что и везде, менее строгого пути здесь нет.

При открытии месячный список в обзоре заказов переходит к первой смене, которая выполняется сегодня, либо к следующей начинающейся смене. После назначения сотрудника список остается точно на прежнем месте, а открытая смена остается открытой.

Открытая смена также компактно показывает свои требования: необходимые квалификации, дополнительные требования, требования к одежде и категорию сотрудника. Поэтому до назначения видно, какой сотрудник нужен для смены.

Два понятия из других систем здесь не имеют аналога, что иначе приводит к недоразумениям:

• Позиции заказа не существуют как отдельный объект. Позиция представляет собой смену, одна смена является одним местом. Надпись «открытые позиции» в интерфейсе означает количество смен.
• Рамочных заказов без даты окончания нет. У каждого заказа есть дата окончания.
• Шаблонов и серий смен нет. Вместо них используются дублирование, функция «Копировать на дни» и копирование на уровне заказа.

Заказы можно объединять, если клиент и место совпадают, не более 100 за один раз. При копировании все времена сдвигаются на одинаковый интервал, назначения сотрудников можно перенести по желанию. Недоступные сотрудники отображаются с указанием причины в списке пропущенных, а не отменяют весь процесс.

К объекту относятся адрес, координаты, радиус геозоны (от 50 до 2000 метров, стандартно 200), контактные лица, почасовые ставки по видам деятельности и разрешения для доступа клиента.

Объект нельзя удалить, пока с ним связаны заказы или данные подтверждений, например записи журнала охраны и сканирования контрольных обходов. Это сделано специально, такие данные должны храниться.

Контактные лица задаются на трех уровнях: в заказе (копируются в каждую смену), на объекте и у клиента (там можно указать несколько контактов с должностью и телефоном).

Для каждого объекта есть графический план территории: можно размещать посты, входы, камеры и точки сбора, рисовать здания и маршруты, закрывать зоны и сохранять указания для каждого элемента.

Посты на плане территории получают собственную геозону, поэтому регистрация на них точнее, чем при использовании одного только радиуса объекта.

Для работы требуются координаты объекта. Без них план нельзя редактировать. Сохранять может только диспетчерская служба.

Подробное описание см. в разделе Центр операций.

От самого конкретного к общему, применяется первое найденное значение: ставка объекта по категории сотрудника, затем прайс-лист клиента, ставка вида деятельности на объекте, ставка заказа и стандартная ставка клиента. Если значение не найдено, создание счета прерывается с сообщением.

Если клиенту назначена сделка, ее ставка по категории сотрудника добавляется в цепочку отдельным уровнем.

Подробное описание см. в разделе Выставление счетов и контроллинг.