Контроль обходов

Для каждого объекта вы создаете контрольные точки с названием и типом, QR или NFC. В панели управления можно распечатать QR-этикетки в формате PDF, по две в ряд, а также записать NFC-метки прямо в браузере.

Запись NFC-меток из панели управления работает только в Chrome на Android, это ограничение интерфейса браузера.

У контрольной точки нет собственных координат и секрета. Метка содержит только ее идентификатор.

Сотрудник, отметивший начало смены, открывает в сведениях о смене раздел «Обход / Контроль». Там есть полноэкранный сканер, который остается открытым для нескольких сканирований, и кнопка ручной регистрации для каждой контрольной точки. Ход выполнения отображается как «x из y».

Случайное повторное сканирование распознается, одно касание создает ровно одну запись.

Сервер всегда самостоятельно определяет смену: собственное назначение, статус «на смене», объект совпадает с объектом контрольной точки. Чужая контрольная точка отклоняется. Доступно только создание, без изменения и удаления, каждый скан фиксируется в журнале аудита.

Платформы: QR и ручная регистрация доступны на iPhone и Android. NFC только на iPhone.

Это самая важная часть главы, поэтому скажем прямо: сканирование при контрольном обходе служит подтверждением присутствия и последовательности действий, а не защищенной от манипуляций печатью. Оно подтверждает, что сотрудник, отметивший начало смены на этом объекте, зарегистрировал контрольную точку, а также показывает последовательность и время регистрации.

Защита основана на привязке к смене: в момент сканирования сотрудник должен быть отмечен на смене именно на этом объекте, чужая контрольная точка отклоняется. Каждый скан неизменно сохраняется в отчете, изменение и удаление невозможны.

На практике это означает следующее: Если обход используется как подтверждение выполнения предусмотренной договором услуги, его сочетают с учетом времени и выборочными контрольными выездами. Тот, кто делает более широкие выводы только из сканирования, переоценивает его значение.

Один план для каждого объекта содержит упорядоченный список контрольных точек, а также, по выбору, интервал повторения в минутах и фиксированное время. Оба варианта можно сочетать, обход становится обязательным, как только выполняется одно из условий.

Минимальный интервал составляет 5 минут. Обход никогда не становится обязательным сразу, только после первого полного интервала. Сообщение о наступлении срока обхода отправляется своевременно, но не с точностью до минуты.

Новые планы активны, но интервал и фиксированное время остаются пустыми, поэтому сначала напоминания не отправляются. Допустимого отклонения или льготного периода нет.

Для каждого объекта индикатор показывает состояние, а за ним для каждой смены указано «отсканировано из запланированных» с временным окном и отсутствующими точками.

Плановое значение составляют все контрольные точки активных планов, существовавших до начала смены. Поэтому план, созданный позже, не ухудшает задним числом оценку прошлых смен. Отсутствующие точки показываются только после завершения смены.

После окончания смены фоновый процесс проверяет каждую отработанную смену. Если точки отсутствуют, диспетчерская служба получает сообщение «Обход пропущен», ровно один раз для каждой смены.

Соответствующий мобильный режим руководителя сейчас доступен только на iPhone.

Для каждого объекта можно разрешить клиенту просматривать отчет об обходах и самостоятельно создавать контрольные точки. В исходной конфигурации эта функция отключена.

Одного разрешения недостаточно, клиент также должен быть связан с объектом через заказ или напрямую. Изменение и удаление контрольных точек, а также PDF с QR-кодами остаются доступны только охранной компании.