Devamsızlık ve yedek personel

Bir güvenlik görevlisi uygulamada görevden ayrıldığını bildirirse sonuç zamana bağlıdır:

• Vardiya başlamadan önce: atama reddedilmiş sayılır.
• Başladıktan sonra, check-in olmadan: göreve gelmedi.
• Başladıktan sonra, check-in ile: bildirim anında check-out yapılarak tamamlandı. Böylece daha önce çalışılan süre faturalandırılabilir kalır.

Vardiya yeniden „açık" durumuna geçer ve panoda kırmızıyla işaretlenir. Planlama ekibi zil simgesinde bir bildirim alır.

Düzeltilmesi gereken en önemli beklenti şudur: Hastalık bildirimi vardiyayı borsaya taşımaz ve otomatik arama başlatmaz. Birisi harekete geçene kadar açık kalır.

Nedeni pratiktir: telefonla arama, doğrudan atama veya duyuru seçeneklerinden hangisinin kullanılacağı nesneye, saate ve müşteriye bağlıdır. Bu kararı planlama ekibi verir.

Devam etmek için üç yol vardır: doğrudan atayın, borsaya verin veya yedek personel temsilcisinin devralmasını sağlayın. Bkz. John AI. Yalnızca burada „Hastalık bildirimi aramayı otomatik başlatır" seçeneği açıkça etkinleştirilmişse süreç müdahale olmadan yürür.

Ana sayfanın üst kısmında iki kart bulunur. Kırmızı kart şu anda acil olanları gösterir: bir güvenlik görevlisi gelmemiştir, check-in eksiktir veya vardiyada personel yoktur ve vardiya başlamıştır ya da en fazla sekiz saat içinde başlayacaktır. Sarı kart, gelecekte daha ileride bulunan ve personel atanmamış vardiyaları toplar.

İşaretçi üzerlerine getirildiğinde her ikisi de tam listeyi gösterecek şekilde açılır. Her kayıt tarih, saat, nesne ve nedeni gösterir. Bir tıklama listeyi açık halde sabitler.

Kartların kendileri bir işlem içermez, durumu gösterirler. İşlem, altlarındaki alarm başlığı üzerinden yapılır.

Genel görünümün alarm başlığındaki düğmenin adı „Yedek personel gönder", vardiyanın işlem menüsündeki seçeneğin adı ise „Yedek personel aramasını başlat" şeklindedir. Her ikisi de bu tek vardiya için aramayı başlatır. Çağrı güvenle tekrarlanabilir, daha önce iletişim kurulan güvenlik görevlileriyle ikinci kez iletişim kurulmaz.