Gestión de bajas para empresas de seguridad

La gestión de bajas es la cadena que va desde el aviso hasta volver a cubrir el turno: registrar la baja, evaluar el hueco, encontrar un sustituto cualificado, obtener su aceptación y actualizar el plan y al cliente. En la mayoría de las empresas, esto se gestiona por teléfono, grupos de WhatsApp y avisos verbales. Precisamente por eso tarda tanto y después no puede acreditarse.

Cuando una persona comunica una baja, la baja del turno se convierte en un proceso: el turno afectado aparece de inmediato como un hueco, el sistema propone personal adecuado y el turno abierto también puede comunicarse al personal disponible mediante la bolsa de turnos. Si lo deseas, el agente de sustitución con IA se encarga de contactar a cada persona por orden.

El sustituto más rápido no sirve si incumple el descanso de 11 horas o carece de la cualificación exigida. Cada propuesta se comprueba según el ArbZG, la cualificación y los servicios existentes antes de mostrarse.

El proceso muestra a quién se contactó y cuándo, quién aceptó y cuándo volvió a estar cubierto el turno. Esto no solo ayuda con las nóminas, sino también cuando un cliente quiere saber por qué un puesto estuvo sin cubrir durante un tiempo.