Ausencia en un turno

Existe una ausencia en un turno cuando un turno asignado en el cuadrante no se cubre según lo previsto. Los motivos habituales son las bajas por enfermedad, las cancelaciones a corto plazo, los problemas con el vehículo o el desplazamiento y la incomparecencia sin previo aviso.

La ausencia debe distinguirse de un turno abierto desde el principio: el turno abierto todavía no se ha asignado a nadie, mientras que la ausencia surge de una asignación ya planificada, por lo general a corto plazo y, por tanto, bajo presión de tiempo.

El tiempo de antelación es decisivo para evaluar la situación. Una ausencia comunicada tres días antes permite reorganizar el plan con normalidad. Una ausencia comunicada dos horas antes del inicio del turno exige contactar de inmediato con varios candidatos en paralelo o en rápida sucesión.

Si la ausencia se registra correctamente, también sirve de base para los análisis: con qué frecuencia faltan personas a los turnos, en qué instalaciones y a qué horas. Solo estas cifras muestran si una instalación se planifica de forma crónica con personal insuficiente.