Software de IA para empresas de seguridad

Un plan de turnos de un servicio de vigilancia rara vez se mantiene sin cambios hasta el inicio del turno. Las bajas por enfermedad, las cancelaciones y los servicios adicionales de última hora suelen afectar a la planificación por la noche y durante el fin de semana. El esfuerzo no está en planificar, sino en llamar una y otra vez: quién tiene la cualificación, quién está disponible, quién respeta el periodo de descanso y quién responde al teléfono.

La IA de Balerion Security actúa exactamente en este punto. No sustituye a los planificadores, les evita la cadena de llamadas y les devuelve la decisión cuando ya existe una aceptación.

La preselección comprueba en un solo paso lo que una persona tendría que consultar en varias ventanas: la cualificación adecuada, incluida la Sachkunde exigida por el § 34a, la disponibilidad, la ausencia de reservas duplicadas y de conflictos con el Arbeitszeitgesetz, la ley alemana sobre jornada laboral. A quien no pueda asignarse, ni siquiera se le consulta.

La IA aplicada al personal es delicada en materia de protección de datos, por eso su alcance es limitado: se procesan datos de turnos, cualificaciones y contacto para cubrir un turno concreto. Los datos de ubicación solo se generan como evento de entrada, no como seguimiento continuo. El servicio y el almacenamiento se realizan en la UE, con un Auftragsverarbeitungsvertrag, contrato de tratamiento por encargo.

La IA propone y contacta, pero no realiza la asignación definitiva en contra de tu decisión. Cada aceptación se registra como proceso en el centro de operaciones y cada paso es trazable. Ves a quién se contactó, cuándo y cuál fue el resultado.