Tekoälyohjelmisto vartiointiyrityksille

Vartiointipalvelun työvuorosuunnitelma pysyy harvoin muuttumattomana vuoron alkuun asti. Sairausilmoitukset, peruutukset ja lyhyellä varoitusajalla tulevat lisätoimeksiannot osuvat työvuorosuunnitteluun usein iltaisin ja viikonloppuisin. Työ ei kulu suunnitteluun vaan soitteluun: kenellä on vaadittu pätevyys, kuka on käytettävissä, kenen Ruhezeit-lepoaika ei rikkoudu ja kuka ylipäätään vastaa puhelimeen.

Tekoäly auttaa Balerion Securityssa juuri tässä. Se ei korvaa työvuorosuunnittelijoita, vaan hoitaa puheluketjun heidän puolestaan ja palauttaa päätöksen heille, kun joku on suostunut vuoroon.

Esivalinta tarkistaa yhdellä kertaa asiat, joita ihminen etsii tavallisesti useista näkymistä: sopiva pätevyys, mukaan lukien Sachkunde-pätevyys § 34a:n mukaan, saatavuus, ei päällekkäistä varausta eikä ristiriitaa Saksan Arbeitszeitgesetz-työaikalain kanssa. Työntekijältä, jota ei saa osoittaa tehtävään, ei edes kysytä.

Tekoälyn käyttö henkilöstön työvuoroissa on tietosuojan kannalta herkkää. Siksi käyttötarkoitus on rajattu tarkasti: järjestelmä käsittelee tietyn vuoron täyttämiseen tarvittavia työvuoro-, pätevyys- ja yhteystietoja. Sijaintitietoja syntyy vain sisäänkirjautumistapahtumana, ei jatkuvana seurantana. Palvelu toimii ja tiedot tallennetaan EU:ssa, ja käytössä on Auftragsverarbeitungsvertrag-tietojenkäsittelysopimus.

Tekoäly ehdottaa ja ottaa yhteyttä, mutta ei tee lopullista työvuoropäätöstä vastoin tahtoasi. Jokainen suostumus näkyy prosessina valvontakeskuksessa, ja jokainen vaihe on jäljitettävissä. Näet, kehen otettiin yhteyttä, milloin ja millä tuloksella.