Poissaolotilanteiden hallinta
Hallittu prosessi sairausilmoituksesta työvuoron uudelleen miehittämiseen, turvallisuusalan työvuorosuunnittelun kallein arkipäiväinen prosessi.
Poissaolotilanteiden hallinta tarkoittaa kaikkia vaiheita, joita tarvitaan, kun työvuoroon suunniteltu vartija ei voi aloittaa vuoroa: ilmoituksen kirjaaminen, aukon arviointi, sijaisen etsiminen, vahvistuksen hankkiminen sekä työvuoroluettelon ja tarvittaessa toimeksiantajan tietojen päivittäminen.
Turvallisuusalalla tämä ei ole sivuseikka. Kohteet on sopimuksen mukaan miehitettävä vuorokauden ympäri, joten miehittämätön tehtäväpiste ei ole vain organisatorinen haitta vaan mahdollinen sopimusrikkomus. Poissaolot tulevat samalla tavallisesti silloin, kun hallinnossa on vähiten henkilöstöä paikalla: iltaisin, öisin ja viikonloppuisin.
Varsinainen työmäärä syntyy harvoin suunnittelusta, vaan yhteydenotoista. Kuka soveltuu tehtävään pätevyytensä puolesta, kuka on käytettävissä, kenen lepoaika sopii ja kuka ylipäätään vastaa puhelimeen. Monet yritykset hoitavat tämän soittolistojen ja WhatsApp-ryhmien avulla, jolloin jälkikäteen kukaan ei pysty osoittamaan, keneltä kysyttiin ja milloin.
Ohjelmistossa hyvä poissaolotilanteiden hallinta koostuu kolmesta osasta: sääntöjen perusteella tarkistetusta esivalinnasta, ehdokkaiden vaiheittaisista yhteydenotoista ja prosessin aukottomasta dokumentoinnista.
Balerion Security hoitaa juuri tämän.
Työvuorosuunnittelu, ArbZG tarkastus, vartiointipäiväkirja ja palkkavienti yhdessä järjestelmässä, erityisesti turvallisuuspalveluille.
Kokeile maksutta 14 päivääLiittyvät käsitteet
- SchichtausfallEine geplante Schicht, die von der eingeteilten Kraft nicht angetreten wird, etwa wegen Krankheit, Absage oder Nichterscheinen.
- KI-ErsatzagentEin Software-Agent, der bei Schichtausfall selbstständig qualifizierte Ersatzkräfte auswählt und der Reihe nach kontaktiert, bis eine Zusage vorliegt.
- SchichtbörseEin Verfahren, offene Schichten an verfügbare Kräfte auszuschreiben, statt sie einzeln telefonisch zu besetzen.
- Dienstplan (Sicherheitsdienst)Der Plan, der festlegt, welche Kraft wann an welchem Objekt Dienst hat, im Wachgewerbe wegen 24/7-Betrieb und ArbZG besonders anspruchsvoll.