AI-software voor beveiligingsbedrijven

Een dienstrooster in de beveiligingsdienst blijft zelden tot aan het begin van de dienst ongewijzigd. Ziekmeldingen, afzeggingen en extra opdrachten op korte termijn bereiken de planning vaak 's avonds en in het weekend. Het werk zit niet in het plannen, maar in het nabellen: wie is gekwalificeerd, wie is beschikbaar, wie schendt geen Ruhezeit en wie neemt überhaupt de telefoon op.

Precies daar wordt de AI in Balerion Security ingezet. Ze vervangt geen planners, maar neemt de telefoonketen van hen over en legt de beslissing weer bij hen neer zodra er een toezegging is.

De voorselectie controleert in één stap wat iemand anders in meerdere vensters moet opzoeken: passende kwalificatie, inclusief Sachkunde nach § 34a, beschikbaarheid, geen dubbele boeking en geen conflict met het Arbeitszeitgesetz. Wie niet mag worden ingezet, wordt niet eens gevraagd.

AI bij de personeelsinzet is privacyrechtelijk gevoelig, daarom is de afbakening strikt: voor de bezetting van een concrete dienst worden dienstrooster-, kwalificatie- en contactgegevens verwerkt. Locatiegegevens ontstaan uitsluitend als incheckgebeurtenis, niet als doorlopende tracking. Gebruik en opslag vinden plaats in de EU, met een Auftragsverarbeitungsvertrag.

De AI stelt voor en neemt contact op, maar plant niet definitief tegen je beslissing in. Elke toezegging komt als proces in de meldkamer terecht en elke stap is traceerbaar. Je ziet wie wanneer is benaderd en wat daaruit kwam.