AI-telefoonassistent voor de dienstplanning

De AI-vervangingsagent belt de voorgestelde medewerkers op volgorde, noemt object, datum en diensttijd en vraagt om een toezegging. Zegt iemand toe, dan stopt de keten en wordt de dienst toegewezen. Zegt iemand af, dan gaat het proces door naar de volgende kandidaat.

Beveiligers zijn aan het werk, onderweg of slapen na de nachtdienst. Een bericht wordt vaak pas uren later gelezen, een oproep bereikt mensen direct. Daarom is de oproep de laatste fase van de benadering, niet de eerste: eerst push, dan WhatsApp, dan telefoon.

Elke oproep is een proces met tijdstempel en resultaat. De planning ziet in de meldkamer live welk nummer aan de beurt is en wie heeft toegezegd of afgezegd. Niets gebeurt buiten beeld.

De spraakagent wordt stapsgewijs ingevoerd en kan aan de serverzijde worden ingeschakeld. Standaard staat hij uit en wordt hij per bedrijf vrijgegeven. Alleen de gegevens die nodig zijn om de concrete dienst te bezetten, worden verwerkt. Neem via contact met ons op als je hem in je bedrijf wilt gebruiken.