Disponibilidade

O próprio membro da equipe mantém um padrão semanal recorrente com três períodos por dia: manhã, das 6 às 14 horas, tarde, das 14 às 22 horas, e noite, das 22 às 6 horas.

Também é possível substituir semanas individuais por exceções. Uma exceção substitui completamente o padrão básico daquela semana.

As exceções podem abranger até 26 semanas no futuro, as mais antigas são descartadas ao salvar. O Cockpit mostra o resultado no perfil do funcionário, mas ninguém pode alterá-lo ali.

Esta é a explicação mais importante do capítulo, porque muitas vezes se espera mais:

• O sistema de correspondência considera a disponibilidade como regra obrigatória. Um membro da equipe só é sugerido se os seus horários cobrirem o turno completamente.
• A bolsa de turnos ignora a disponibilidade. Um turno aparece para a pessoa mesmo fora da sua disponibilidade.
• A atribuição direta também ignora a disponibilidade. A disponibilidade não faz parte das regras de bloqueio, portanto uma atribuição nunca é recusada por esse motivo.

Portanto, a disponibilidade é uma preferência para sugestões, não um bloqueio. Quem precisa de um bloqueio real deve usar uma ausência.

Quem não registra nada é considerado sempre disponível e é sugerido em todos os casos.

Por outro lado, quem cria uma exceção semanal sem nenhum período fica totalmente excluído das sugestões dessa semana. Portanto, não registrar nada e registrar uma exceção vazia têm efeitos opostos.