Software de IA para empresas de segurança

Um Dienstplan no serviço de vigilância raramente se mantém até ao início do turno. Baixas por doença, cancelamentos e contratos adicionais de última hora chegam muitas vezes à Einsatzplanung à noite e ao fim de semana. O esforço não está no planeamento, mas nas chamadas de seguimento: quem tem qualificações, quem está disponível, quem não viola a Ruhezeit e quem atende sequer o telefone.

É precisamente aqui que atua a IA da Balerion Security. Não substitui os planeadores, assume a cadeia de chamadas e devolve-lhes a decisão quando existe uma confirmação.

A pré-seleção verifica num único passo o que uma pessoa teria de consultar em várias janelas: qualificação adequada, incluindo a Sachkunde segundo o § 34a, disponibilidade, ausência de reserva duplicada e de conflitos com a Arbeitszeitgesetz. Quem não pode ser destacado nem sequer é contactado.

A IA na gestão de pessoal é sensível em matéria de proteção de dados, por isso, o âmbito é restrito: são tratados dados do Dienstplan, de qualificações e de contacto para preencher um turno concreto. Os dados de localização surgem exclusivamente como evento de check-in, não como seguimento contínuo. Operação e armazenamento na UE, com Auftragsverarbeitungsvertrag.

A IA sugere e contacta, não faz a atribuição final contra a sua decisão. Cada confirmação surge como processo no centro de operações e cada passo é rastreável. Vê quem foi contactado, quando e qual foi o resultado.