Ordrer og objekter

Du angiver kunde, objekt, periode, vagtlængde, pause og antal medarbejdere. Ud fra det opretter systemet de enkelte vagter. Vagtlængden er mellem 15 minutter og 24 timer i et kvarters gitter.

Der er en fast øvre grænse på 500 vagter pr. ordre. Hvis den overskrides, hjælper en længere vagt eller en kortere periode.

Ordrevinduet er på serversiden altid rammen om dets vagter. En vagt, der oprettes uden for vinduet, udvider ordren. Flytning og sletning tilpasser vinduet.

Ordreoversigten viser planlagt, faktisk og åbne poster pr. ordre. Et klik på en vagtrække åbner et bemandingspanel nedenunder: krævede kvalifikationer som chips og de ti bedste kandidater. For hver kandidat angives det, hvor fortrolig vedkommende er med netop dette objekt.

Medarbejdere uden de nødvendige kvalifikationer forbliver synlige, vises mere afdæmpet og med en angivelse af, hvad der mangler. Bemandingsknappen kan fortsat bruges, men serveren afviser derefter tildelingen.

Vigtigt for forståelsen: Rækkefølgen her er en anden end ved automatisk bemanding. Den tager kun højde for kvalifikation, kendskab til objektet og navnet, ikke arbejdsbelastning, rimelig rotation eller afstand. Selve tildelingen går gennem den samme regelgate som alle andre steder. Der findes ingen lempeligere vej uden om reglerne her.

Månedslisten i ordreoversigten hopper ved åbning til den første vagt, der kører i dag, ellers til den næste, der begynder. Efter bemanding af en vagt bliver listen stående præcis samme sted, og den åbne vagt forbliver åben.

En åben vagt viser desuden sine forudsætninger kompakt: krævede kvalifikationer, yderligere krav, krav til beklædning og medarbejderkategorien. Dermed er det synligt før bemandingen, hvilken medarbejder vagten overhovedet kræver.

To begreber fra andre systemer har ingen tilsvarende funktion her. Ellers fører det til misforståelser:

• Ordrepositioner findes ikke som et særskilt objekt. Positionen er vagten, og en vagt er én plads. Når der står "åbne positioner" i brugerfladen, menes der optalte vagter.
• Rammeordrer uden slutdato findes ikke. Hver ordre har en slutdato.
• Vagtmønstre og serier findes ikke. Brug i stedet: Duplikér, "Kopiér til dage" og kopiering på ordreniveau.

Ordrer kan sammenlægges, hvis kunde og sted er identiske, højst 100 ad gangen. Ved kopiering flyttes alle tidspunkter med den samme afstand, og bemandingen kan eventuelt medtages. Medarbejdere, som ikke er tilgængelige på det nye tidspunkt, vises med en årsag på en liste over oversprungne medarbejdere i stedet for at få hele processen til at fejle.

Objektet indeholder adresse, koordinater, geofence-radius (50 til 2000 meter, standard 200), kontaktpersoner, timesatser pr. aktivitet og aktiveringer til kundeadgangen.

Et objekt kan ikke slettes, så længe der er tilknyttet ordrer eller dokumentationsdata som poster i Wachbuch og scanninger fra kontrolrunder. Det er tilsigtet, fordi disse data er underlagt opbevaringspligt.

Kontaktpersoner findes på tre niveauer: på ordren (kopieres til hver vagt), på objektet og hos kunden (her med flere kontakter inklusive funktion og telefon).

Til hvert objekt hører en grafisk områdeplan: Placér poster, indgange, kameraer og samlingssteder, tegn bygninger og ruter, afspær zoner, og gem en instruktion ved hvert element.

Poster i områdeplanen får deres egen geofence og dermed et mere præcist Check-in end med objektradiussen alene.

Det kræver koordinater ved objektet. Uden dem kan planen ikke redigeres. Kun vagtplanlægningen må gemme.

Læs mere i Indsatscenter.

Fra specifik til generel, det første match vinder: objektsats pr. medarbejderkategori, derefter kundens prisliste, derefter aktivitetssats på objektet, derefter sats på ordren og til sidst kundens standardsats. Uden et match afbrydes fakturaoprettelsen med en besked.

Hvis kunden er knyttet til en Deal, tilføjes satsen pr. medarbejderkategori som et selvstændigt niveau.

Læs mere om det under Fakturering og controlling.