Opdrachten en objecten

Je voert klant, object, periode, dienstlengte, pauze en aantal beveiligers in. Daaruit maakt het systeem de afzonderlijke diensten aan. De dienstlengte ligt tussen 15 minuten en 24 uur in een raster van een kwartier.

Er is een harde bovengrens van 500 diensten per opdracht. Wordt deze overschreden, dan helpt een langere dienst of een kortere periode.

De opdrachtperiode is op de server altijd het omhulsel van de diensten. Een dienst die daarbuiten wordt aangemaakt, vergroot de opdrachtperiode. Verplaatsen en verwijderen passen haar aan.

Het opdrachtoverzicht toont gepland, werkelijk en open posten per opdracht. Een klik op een dienstregel opent daaronder een bemanningspaneel: vereiste kwalificaties als chips en de tien beste kandidaten, per kandidaat met de informatie hoe vertrouwd deze precies met dit object is.

Niet-gekwalificeerde beveiligers blijven zichtbaar, worden lichter weergegeven en tonen wat ontbreekt. De bemanningsknop blijft bruikbaar, de afwijzing komt dan van de server.

Belangrijk voor de duiding: De volgorde is hier anders dan bij automatisch bemannen. Er wordt alleen rekening gehouden met kwalificatie, vertrouwdheid met het object en de naam, niet met bezetting, eerlijke roulatie of afstand. De toewijzing zelf doorloopt dezelfde regelgate als overal elders. Er is hier geen soepelere route om de regels heen.

De maandlijst van het opdrachtoverzicht springt bij het openen naar de eerste dienst die vandaag loopt, anders naar de volgende die begint. Na het bemannen van een dienst blijft de lijst exact op haar plaats staan en blijft de geopende dienst geopend.

Een geopende dienst toont bovendien compact de vereisten: vereiste kwalificaties, aanvullende vereisten, kledingvoorschriften en de medewerkerscategorie. Zo is vóór het bemannen zichtbaar wie er voor de dienst nodig is.

Twee begrippen uit andere systemen hebben hier geen equivalent, anders ontstaan er misverstanden:

• Opdrachtposten als zelfstandig object bestaan niet. De post is de dienst, een dienst is één plaats. Waar in de interface „open posten“ staat, worden getelde diensten bedoeld.
• Raamopdrachten zonder einddatum bestaan niet. Elke opdracht heeft een einddatum.
• Dienstpatronen en reeksen bestaan niet. In plaats daarvan: dupliceren, „Naar dagen kopiëren“ en kopiëren op opdrachtniveau.

Opdrachten kunnen worden samengevoegd als klant en plaats overeenkomen, maximaal 100 tegelijk. Bij het kopiëren worden alle tijden over dezelfde afstand verschoven. De bemanning kan optioneel worden overgenomen. Beveiligers die dan niet beschikbaar zijn, verschijnen met reden in een lijst met overgeslagen beveiligers, in plaats van de hele procedure af te breken.

Aan het object zijn adres, coördinaten, geofenceradius (50 tot 2000 meter, standaard 200), contactpersonen, uurtarieven per activiteit en de vrijgaven voor de klanttoegang gekoppeld.

Een object kan niet worden verwijderd zolang er opdrachten aan gekoppeld zijn of bewijsgegevens zoals vermeldingen in het Wachtboek en scans van controlerondes bestaan. Dat is bewust zo, deze gegevens moeten worden bewaard.

Contactpersonen zijn er op drie niveaus: bij de opdracht (wordt naar elke dienst gekopieerd), bij het object en bij de klant (daar met meerdere contactpersonen inclusief functie en telefoonnummer).

Bij elk object hoort een grafische plattegrond: plaats posten, ingangen, camera's en verzamelpunten, teken gebouwen en routes, blokkeer zones en leg per element een instructie vast.

Posten op de plattegrond krijgen een eigen geofence en daarmee een nauwkeurigere check-in dan alleen de objectradius.

Voorwaarde zijn coördinaten bij het object. Zonder deze kan het plan niet worden bewerkt. Alleen de planning mag het opslaan.

Uitgebreid beschreven in Inzetcentrum.

Van specifiek naar algemeen, de eerste overeenkomst geldt: objecttarief per medewerkerscategorie, daarna prijslijst bij de klant, daarna activiteitstarief bij het object, daarna tarief bij de opdracht, daarna standaardtarief bij de klant. Zonder overeenkomst breekt het maken van de factuur met een melding af.

Is aan de klant een deal gekoppeld, dan wordt het bijbehorende tarief per medewerkerscategorie als een eigen niveau toegevoegd.

Uitgebreide informatie hierover vind je onder Facturatie en controlling.