Zlecenia i obiekty

Podajesz klienta, obiekt, okres, długość zmiany, przerwę i liczbę pracowników. Na tej podstawie system tworzy poszczególne zmiany. Długość zmiany wynosi od 15 minut do 24 godzin w przedziałach co kwadrans.

Obowiązuje twardy limit 500 zmian na zlecenie. Jeśli zostanie przekroczony, pomoże dłuższa zmiana lub krótszy okres.

Okres zlecenia po stronie serwera zawsze obejmuje wszystkie jego zmiany. Zmiana utworzona poza nim rozszerza zlecenie, a przesunięcie i usunięcie zmiany odpowiednio go dostosowują.

Przegląd zleceń pokazuje wartości planowane, rzeczywiste i otwarte stanowiska dla każdego zlecenia. Kliknięcie wiersza zmiany otwiera pod nim panel obsady: wymagane kwalifikacje jako znaczniki oraz dziesięciu najlepszych kandydatów, każdy z informacją o znajomości tego konkretnego obiektu.

Pracownicy bez kwalifikacji pozostają widoczni, są wyświetlani jaśniej i z informacją o brakach. Przycisk obsady pozostaje aktywny, a odrzucenie następuje wtedy po stronie serwera.

Ważne rozróżnienie: kolejność jest tutaj inna niż przy automatycznej obsadzie. Uwzględnia tylko kwalifikacje, znajomość obiektu i nazwisko, ale nie obciążenie, sprawiedliwą rotację ani odległość. Sam przydział przechodzi przez tę samą kontrolę reguł co wszędzie indziej, nie ma tutaj łagodniejszej drogi omijającej reguły.

Po otwarciu miesięczna lista w przeglądzie zleceń przechodzi do pierwszej zmiany trwającej dzisiaj, a jeśli jej nie ma, do następnej rozpoczynającej się zmiany. Po obsadzeniu zmiany lista pozostaje dokładnie w tym samym miejscu, a otwarta zmiana pozostaje otwarta.

Otwarta zmiana pokazuje również zwięźle swoje wymagania: wymagane kwalifikacje, wymagania dodatkowe, wytyczne dotyczące odzieży i kategorię pracownika. Dzięki temu przed obsadzeniem wiadomo, kogo zmiana rzeczywiście wymaga.

Dwa pojęcia z innych systemów nie mają tutaj odpowiednika, co może prowadzić do nieporozumień:

• Pozycje zlecenia nie istnieją jako osobny obiekt. Pozycją jest zmiana, a zmiana jest jednym miejscem. Gdy w interfejsie widnieje „otwarte pozycje", oznacza to policzone zmiany.
• Nie ma zleceń ramowych bez daty końcowej. Każde zlecenie ma datę końcową.
• Nie ma wzorców ani serii zmian. Zamiast tego dostępne są: Duplikuj, „Kopiuj na dni" i kopiowanie na poziomie zlecenia.

Zlecenia można połączyć, jeśli klient i miejsce są zgodne, maksymalnie 100 jednocześnie. Podczas kopiowania wszystkie godziny są przesuwane o ten sam odstęp, a obsadę można opcjonalnie przenieść. Pracownicy, którzy nie są wtedy dostępni, pojawiają się z podaną przyczyną na liście pominiętych, zamiast powodować przerwanie całej operacji.

Do obiektu przypisane są adres, współrzędne, promień geofence (od 50 do 2000 metrów, standardowo 200), osoby kontaktowe, stawki godzinowe według czynności oraz zezwolenia dostępu dla klienta.

Obiektu nie można usunąć, dopóki są z nim powiązane zlecenia albo istnieją dane dowodowe, takie jak wpisy w Wachbuch lub skany obchodu kontrolnego. Jest to celowe, ponieważ dane te podlegają obowiązkowi przechowywania.

Osoby kontaktowe istnieją na trzech poziomach: przy zleceniu (kopiowane do każdej zmiany), przy obiekcie oraz przy kliencie (tam jako wiele kontaktów wraz z funkcją i numerem telefonu).

Każdy obiekt ma graficzny plan: można umieszczać posterunki, wejścia, kamery i punkty zbiórki, rysować budynki i trasy, blokować strefy oraz zapisywać instrukcję dla każdego elementu.

Posterunki na planie otrzymują własny geofence, a tym samym dokładniejszy check-in niż przy użyciu samego promienia obiektu.

Warunkiem są współrzędne obiektu. Bez nich nie można edytować planu. Zapisywać może tylko Dyspozycja.

Szczegóły znajdziesz w rozdziale Centrum operacyjne.

Od najbardziej szczegółowej do najbardziej ogólnej, obowiązuje pierwsze dopasowanie: stawka obiektu według kategorii pracownika, następnie cennik klienta, stawka za czynność w obiekcie, stawka zlecenia i standardowa stawka klienta. Bez dopasowania tworzenie faktury zostanie przerwane z odpowiednim komunikatem.

Jeśli do klienta przypisana jest umowa, jej stawka według kategorii pracownika stanowi dodatkowy poziom.

Szczegóły znajdziesz w rozdziale Fakturowanie i controlling.