Siparişler ve görev yerleri

Müşteri, görev yeri, dönem, vardiya uzunluğu, mola ve personel sayısını girersiniz. Sistem bunlardan ayrı vardiyaları oluşturur. Vardiya uzunluğu, çeyrek saatlik aralıklarla 15 dakika ile 24 saat arasındadır.

Her sipariş için 500 vardiyalık katı bir üst sınır vardır. Bu sınır aşılırsa daha uzun bir vardiya veya daha kısa bir dönem yardımcı olur.

Sipariş aralığı sunucu tarafında her zaman vardiyalarını kapsar. Aralığın dışında oluşturulan bir vardiya siparişi genişletir, taşıma ve silme işlemleri de aralığı buna göre değiştirir.

Sipariş genel bakışı, her sipariş için hedefi, fiili durumu ve açık görev noktalarını gösterir. Bir vardiya satırına tıklandığında altında bir atama paneli açılır: Gerekli yeterlilikler rozetler halinde ve en iyi on aday, her aday için tam olarak bu görev yerine ne kadar aşina olduğu bilgisiyle gösterilir.

Yeterli niteliğe sahip olmayan personel görünür kalır, daha soluk gösterilir ve neyin eksik olduğu belirtilir. Atama düğmesi kullanılabilir kalır, ancak işlem daha sonra sunucu tarafından reddedilir.

Doğru değerlendirme için önemli: Buradaki sıralama otomatik atamadakinden farklıdır. Yalnızca yeterliliği, görev yerine aşinalığı ve adı dikkate alır. İş yükünü, adil rotasyonu veya mesafeyi dikkate almaz. Atamanın kendisi diğer tüm yerlerdekiyle aynı kural denetiminden geçer, burada kuralları aşan daha esnek bir yol yoktur.

Sipariş genel bakışındaki aylık liste açıldığında önce bugün devam eden ilk vardiyaya, böyle bir vardiya yoksa başlayacak bir sonraki vardiyaya atlar. Bir vardiyaya personel atandıktan sonra liste tam olarak bulunduğu yerde, açık vardiya da açık kalır.

Açık bir vardiya ayrıca gereksinimlerini toplu biçimde gösterir: gerekli yeterlilikler, ek gereksinimler, kıyafet kuralları ve çalışan kategorisi. Böylece atamadan önce vardiyanın gerçekte kime ihtiyaç duyduğu görülebilir.

Diğer sistemlerde kullanılan iki kavramın burada karşılığı yoktur. Aksi halde bu durum yanlış anlaşılmalara yol açar:

• Ayrı nesneler olarak sipariş kalemleri yoktur. Kalem vardiyadır, bir vardiya bir koltuktur. Arayüzde “açık kalemler” ifadesi görüldüğünde sayılan vardiyalar kastedilir.
• Bitiş tarihi açık çerçeve siparişleri yoktur. Her siparişin bir bitiş tarihi vardır.
• Vardiya şablonları ve serileri yoktur. Bunların yerine çoğaltma, “Günlere kopyala” ve sipariş düzeyinde kopyalama kullanılır.

Müşteri ve yer aynıysa siparişler tek seferde en fazla 100 adet olmak üzere birleştirilebilir. Kopyalama sırasında tüm zamanlar aynı aralık kadar kaydırılır, atamalar isteğe bağlı olarak devralınabilir. Daha sonra müsait olmayan personel, tüm işlemi iptal etmek yerine nedenleriyle birlikte Atlananlar listesinde görünür.

Görev yerine adres, koordinatlar, Geofence yarıçapı (50 ile 2000 metre, standart 200), irtibat kişileri, faaliyete göre saatlik fiyatlar ve müşteri erişimi için etkinleştirmeler bağlıdır.

Bir görev yerine siparişler bağlı olduğu veya Wachbuch kayıtları ve kontrol turu taramaları gibi kanıt verileri bulunduğu sürece bu görev yeri silinemez. Bu bilinçli bir tercihtir, bu verilerin saklanması zorunludur.

İrtibat kişileri üç düzeyde bulunur: Siparişte (her vardiyaya kopyalanır), görev yerinde ve müşteride (orada görev ve telefon bilgileriyle birlikte birden fazla irtibat kişisi bulunabilir).

Her görev yerinin grafik bir yerleşim planı vardır: Görev noktaları, girişler, kameralar ve toplanma noktaları yerleştirin, binalar ve rotalar çizin, bölgeleri yasaklayın ve her öğe için bir talimat ekleyin.

Yerleşim planındaki görev noktalarının kendi Geofence alanı vardır ve böylece yalnızca görev yeri yarıçapına göre daha hassas bir Check-in sağlar.

Görev yerinde koordinatların bulunması gerekir. Koordinatlar olmadan plan düzenlenemez. Yalnızca Disposition kaydedebilir.

Ayrıntılar için Görev merkezi bölümüne bakın.

Özelden genele doğru ilk eşleşme geçerlidir: Çalışan kategorisine göre görev yeri fiyatı, ardından müşterideki fiyat listesi, görev yerindeki faaliyet fiyatı, siparişteki fiyat ve müşterinin standart fiyatı. Eşleşme yoksa fatura oluşturma işlemi bir notla durdurulur.

Müşteriye bir Deal bağlıysa çalışan kategorisine göre bu fiyat da ayrı bir düzey olarak eklenir.

Ayrıntılar için Faktura ve kontrol bölümüne bakın.