Schichtausfall
Eine geplante Schicht, die von der eingeteilten Kraft nicht angetreten wird, etwa wegen Krankheit, Absage oder Nichterscheinen.
Ein Schichtausfall liegt vor, wenn eine im Dienstplan zugewiesene Schicht nicht wie geplant besetzt wird. Übliche Gründe sind Krankmeldungen, kurzfristige Absagen, Fahrzeug- oder Anfahrtsprobleme und das unangekündigte Nichterscheinen.
Zu unterscheiden ist der Ausfall von der von vornherein offenen Schicht: die offene Schicht ist noch niemandem zugewiesen, der Ausfall entsteht aus einer bereits verplanten Zuweisung heraus, meist kurzfristig und damit unter Zeitdruck.
Für die Bewertung ist die Vorlaufzeit entscheidend. Ein Ausfall drei Tage vorher lässt sich normal umplanen; ein Ausfall zwei Stunden vor Schichtbeginn erfordert eine sofortige Ansprache mehrerer Kandidaten parallel oder in schneller Folge.
Wird der Ausfall sauber erfasst, ist er zugleich die Grundlage für Auswertungen: Wie häufig fallen Schichten aus, an welchen Objekten, zu welchen Zeiten. Erst diese Zahlen zeigen, ob ein Objekt chronisch unterbesetzt geplant ist.
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14 Tage kostenlos testenVerwandte Begriffe
- AusfallmanagementDer geordnete Ablauf von der Krankmeldung bis zur wiederbesetzten Schicht, im Sicherheitsgewerbe der teuerste Alltagsvorgang der Disposition.
- KI-ErsatzagentEin Software-Agent, der bei Schichtausfall selbstständig qualifizierte Ersatzkräfte auswählt und der Reihe nach kontaktiert, bis eine Zusage vorliegt.
- SchichtbörseEin Verfahren, offene Schichten an verfügbare Kräfte auszuschreiben, statt sie einzeln telefonisch zu besetzen.
- RufbereitschaftDas Bereithalten für einen möglichen Einsatz, ohne am Arbeitsplatz zu sein, arbeitszeitrechtlich anders zu bewerten als Bereitschaftsdienst.